Як повернути машину в автосалон

Як повернути машину в автосалон

Після тривалих відвідувань автосалонів ви нарешті стали власником автомобіля. Але бувають такі непередбачені ситуації, при яких кращим рішенням є повернути автомобіль в автосалон. До таких відносяться постійні поломки автомобіля або наявність істотних дефектів у машині.

Вам знадобиться

- Договір купівлі-продажу;
- Офіційний висновок сервісного центру.

Інструкція

  1. Забирайте машину з автосалону в світлий час доби, це дозволить вам ретельніше і без поспіху оглянути зовнішній вигляд автомобіля і перевірити його укомплектованість (наявність спеціальних інструментів, запасних частин та інструкцій з експлуатації машини).
  2. Ви маєте право відмовитися від виконання взаємного договору купівлі-продажу автомобіля і можете вимагати, щоб вам повернули всю суму, сплачену вами за автомобіль. Термін претензії не повинен перевищувати п’ятнадцяти днів з моменту передачі вам машини автосалоном.
  3. Пошліться на закон «Про захист прав споживачів», якщо вам відмовляють у поверненні грошей. Більше того, ви можете зажадати провести заміну вибраної вами машини на такий же автомобіль або на автомобіль іншої моделі з перерахуванням купівельної ціни. Пам’ятайте, що ці претензії ви зможете пред’явити тільки в двотижневий термін з моменту покупки. Якщо минуло більше часу, машину можна буде повернути тільки тоді, коли недолік помічений серйозний. У такому випадку повинен скластися спеціальний акт, проведена експертиза та складено офіційний висновок по ній.
  4. Якщо хочете повернути автомобіль у салон, напишіть письмову претензію. У документі вкажіть, що при правильній експлуатації машини ви помітили такі-то виробничі дефекти. Якщо машина ремонтувалася за гарантією кілька разів, вкажіть і цей факт. Вкажіть, скільки днів в загальній складності перебував ваш автомобіль з протягом року на гарантії.
  5. Відішліть претензію поштою за допомогою рекомендованого листа з повідомленням про доставку. Прикладіть до листа копії документів і висновків з сервісного центру. Автосалон має задовольнити ваші вимоги протягом 20 днів з моменту отримання паперу. Якщо ви вчасно не отримуєте відповідь від автосалону, ви маєте право звернутися до суду.