Як повернути монітор в магазин


 

За російськими законами товари в ряді випадків можна повернути в магазин. Свої правила встановлені для технічно складного обладнання для домашнього використання, в тому числі для моніторів комп’ютерів.



Інструкція

  1. Дізнатися, чи маєте ви право повернути монітор назад. За російським законодавством більшість товарів ви можете віднести назад в магазин, навіть якщо вони просто перестала подобатися, протягом чотирнадцяти днів після покупки. Однак монітори, як і інші складові частини комп’ютера, на які оформляється технічний паспорт, такому поверненню не підлягають.
  2. При виявленні технічної несправності зв’яжіться з центром гарантійного обслуговування. Там вам допоможуть, якщо термін гарантії ще не закінчився. Якщо ж вони визнали несправність не підлягає корекції, зверніться в магазин, де ви купили монітор. Те ж потрібно зробити, якщо вже після покупки ви виявили косметичний дефект, наприклад, подряпину на корпусі або скол. Якщо ці пошкодження не були описані в документах при покупці, ви маєте право пред’явити претензію магазину.
  3. Переговоріть з питання повернення обладнання з продавцем. Пред’явіть йому чек і гарантійний талон і викладіть суть свої претензій. Якщо він відмовляється розглядати повернення вам грошей або заміну товарів, попросіть запросити менеджера. Цілком можливо, він буде більш доброзичливий до клієнта.
  4. Якщо навіть керівництво магазину відмовляється прийняти проданий монітор назад, зверніться в службу захисту прав споживача за місцем проживання. Там вам зможуть надати юридичну підтримку, наприклад, для подачі в суд на підприємців. Однак майте на увазі, що в разі судового розгляду вам, найімовірніше, доведеться оплачувати експертизу купленого товару зі своєї кишені. Ці гроші будуть вам відшкодовані лише в тому випадку, якщо магазин програє справу в суді.

Корисні поради

Поставтеся серйозно до вибору магазину техніки, де ви збираєтеся придбати монітор. У разі звернення до магазину з хорошою репутацією ризик повернення обладнання зведеться до мінімуму.