Як повернути накладений платіж


 

З поширенням магазинів, що торгують за допомогою каталогів та інтернет-сайтів, все більш популярною послугою на пошті став накладений платіж. Він дає можливість оплачувати посилку не заздалегідь, а прямо перед одержанням. Але якщо ви придбали товар, який хочете повернути, ви можете отримати назад свої гроші, як якщо б повершалі покупку в звичайному магазині.



Інструкція

  1. Уточніть, чи маєте ви право на повернення не сподобався вам товару. Це можливо в тому випадку, якщо виріб був неякісним. Також причиною може служити те, що річ не підійшла вам за кольором, розміром або фасону. Але майте на увазі, що деякі магазини дистанційної торгівлі користуються даною державою можливістю і скорочують терміни повернення якісного, але не придатного покупцям товару до одного тижня замість двох, як встановлено для звичайних магазинів. Так само, як і при покупці в магазині, ви не зможете повернути якісну білизну, електротовари, медикаменти.
  2. Зверніться в ту організацію, у якої ви придбали товар. У пошти вимагати повернення платежів не має сенсу — вона просто забезпечує трансфер грошей.
  3. Якщо ви не дочекалися відповіді на прохання про повернення грошей або вам відмовили, зверніться в Службу по захисту прав споживачів. Бажано, щоб у вас сохраніля документи, що підтверджують факт покупки, наприклад, квитанція про проведення післяплати. В цьому випадку ви зможете відстоювати свої права, при необхідності навіть в суді.
      
  4. При згоді компанії повернути вам гроші обговоріть условіявиплати. Простіше за все, якщо офіс організації находітсяв вашому місті. В цьому випадку вам гроші можуть передати навіть готівкою. Якщо ж такого офісу немає, ви можете попросити перевести вам гроші на банківський рахунок або відправити поштовим переказом. Заодно ви зможете обговорити умови, на яких продавець зможе забрати свій товар, неякісний або неподошедшую клієнту.

Зверніть увагу

Іноді при покупках в інтернет-магазинах буває складно зв’язатися з їх власниками через брак інформації про них на сайті. Тому намагайтеся робити покупки на проверніть сайтах, навіть якщо висовершаете їх не з передоплатою, а післяплатою.