Як повернути невподобаний товар

Як повернути невподобаний товар

У магазині ви його міряли, уважно оглядали на предмет «рівною рядка» і країни, де виробляють фурнітуру, і навіть зателефонували мамі, мовляв, брати — не брати. Купили, але вдома вам товар перестав подобатися. Як його повернути і отримати назад гроші?

Інструкція

  1. Правило перше — не поспішайте відривати бирку з придбаної речі, навіть якщо вона заважає вам зрозуміти, чи підходить річ чи ні. Якщо етикетка зрізана, магазин назад товар не прийме. За логікою продавця, в цьому костюмі, наприклад, ви могли на пару тренувань сходити і лише потім від нього відмовитися. Отже, бірка на місці.
  2. Правило друге — на повернення у вас є рівно два тижні з моменту покупки. Так що приходьте в будь-який зручний день за своїми грошима. Важливий момент: у деяких магазинах висить оголошення, що товар до повернення приймається тільки в певні години. Щоб не витрачати собі нерви і зайвий раз не посилатися на Закон «Про захист прав споживачів», зверніть увагу на цю інформацію ще до покупки.
  3. Правило третє — чек. Всім відомо, що для операції повернення фіскальний документ необхідний, але якщо ви його втратили так, що знайти не можуть «ні пожежники, ні міліція», не поспішайте засмучуватися. У тому ж законі є 25 стаття, в якій зазначено: «Відсутність товарного або касового чека не позбавляє можливості посилатися на показання свідків».

    Тобто тягар доведення, що ви купили костюмчик саме в цьому магазині і не далі як позавчора, лежить на вас, але якщо ви ходили на шопінг з подругами, а старший менеджер лояльний, гроші ви повернете.
  4. Правило четверте — паспорт. Без головного загальногромадянського документа товар не приймуть. Вам потрібно буде написати заяву про повернення, а там потрібні паспортні дані. У графі «причина повернення» ви можете написати все що завгодно, але досить обмежитися стандартним: «Не підійшло за розміром і за кольором».
  5. І, нарешті, банківська карта. Якщо ви розплачувалися кредиткою, обов’язково її з собою візьміть! У разі безготівкової операції гроші переводяться тільки на карту. Її приєднаний до терміналу і проведуть повернення. Протягом 14 днів гроші повернуться. З готівкою чекати нічого не потрібно, їх видадуть одразу ж.
  6. Спортивний костюм і багато інших речей можна повернути продавцеві з однієї причини — «не радують». Однак законом встановлено групу товарів, які поверненню та обміну не підлягають або підлягати тільки після проведення експертизи та підтвердження наявності шлюбу (останнє більше відноситься до техніки). У їх число входить нижня білизна, комп’ютери та косметика.