Як повернути норкову шубу в магазин

Як повернути норкову шубу в магазин

Припустимо, ви купили шубку з норки, а її якість при ретельному огляді будинку не відповідає вашим уявленням про справжній хутряному виробі. Що ж робити в такій ситуації? Адже норкова шуба — дороге задоволення.

Інструкція

  1. Купуйте шубу тільки в магазині, який надає можливість протягом 2-х тижнів (як мінімум, згідно з чинним «Закону про захист прав споживачів») повернути покупку. Такі шуби зазвичай мають всі необхідні сертифікати якості та тривалу гарантію.
  2. Якщо не пройшло ще 2-х тижнів з моменту покупки, йдіть в магазин, пред’явіть чек і вимагайте обміняти виріб. На виробі повинні зберегтися ярлики, пломби, етикетки, які підтверджують те, що шуба була куплена саме в цьому магазині або салоні. Варто звернути увагу на те, що товар, куплений на розпродажу зі знижкою, теж підлягає поверненню та обміну. Виняток (не у всіх салонах) складають і товари, знижені в ціні у зв’язку з дефектами виробу.
  3. Якщо інші шубки, які вам зобов’язаний надати на обмін продавець, вам не підходять за розміром або фасоном, оформляйте претензію, приклавши чек. Продавець може запропонувати вам і реставрацію шуби в ательє, згідно гарантії. Якщо цей варіант вам теж не підходить, тоді також оформляйте претензію і разом з чеком віддайте продавцю, щоб він повернув вам гроші. Зразки складання претензій обов’язково повинні бути в будь-якому магазині. Якщо продавець відмовляється повернути гроші, проведіть експертизу для виявлення походження дефектів. Зверніть увагу і на те, що магазин може провести і свою перевірку, але згідно з чинним законодавством, ви зобов’язані брати в ній участь.
  4. Експертиза повинна проводитися за рахунок продавця. Тому якщо в магазині відмовляються оплачувати її проведення, зверніться до експерта самі і візьміть у нього рахунок за надані послуги. Якщо дефект на шубі буде визнаний виробничим (а не виникли в результаті експлуатації), то продавець зобов’язаний відшкодувати вам витрати на послуги експерта.
  5. Якщо продавець відмовляється визнати висновок експертизи про те, що дефект шуби виник в результаті виробничого браку, звертайтеся до суду за місцем проживання. Складіть позовну заяву, прикладіть до заяви результати проведеної експертизи. У суді можуть запропонувати провести і ще одну, контрольну експертизу, витрати за якою, у разі виграшу справи в суді, продавець зобов’язаний вам відшкодувати. Зверніться до хорошого адвоката за консультацією у справі. Витрати на консультацію в разі позитивного рішення суду вам також повинен відшкодувати магазин.