Як повернути ноутбук

Як повернути ноутбук

Досить часто ми стикаємося з необхідністю повернути зіпсований або несправний товар назад в магазин. На жаль, іноді повертати доводиться навіть такі дорогі речі, як фотоапарати, мобільні телефони або ноутбуки. Щоб отримати назад гроші, заплачені за несправну техніку, необхідно довести, що дефект дійсно присутній.

Вам знадобиться

Ноутбук, документи, які підтверджують, що ви придбали його в конкретному магазині: чек, гарантійний талон.

Інструкція

  1. Відвідайте магазин, в якому був придбаний ноутбук, і дізнайтеся, з яким сервісним центром він співпрацює.
  2. Сходіть в даний сервіс і попросіть фахівців встановити дефект ноутбука. Його повинні відправити на експертизу, а вам видати акт і накладну. У сервісі встановлять, що дефект при купівлі комп’ютера вже був, втручання в ноутбук не проводилося. За законом, сервісний центр може тримати ноутбук на експертизі не більше двох тижнів. В іншому випадку гроші зобов’язані повернути (або обміняти товар на інший).
  3. У магазині напишіть претензію в двох примірниках (з вимогою повернення коштів).
  4. Отримайте назад свої гроші або новий ноутбук. Також можливі такі варіанти, як зменшення його ціни або усунення недоліків.

Зверніть увагу

Технічно складні побутові товари (до яких відноситься ноутбук) належної якості зазвичай досить складно повернути або обміняти — такою можливістю варто користуватися тільки в тому випадку, якщо ноутбук дійсно має недолік.

Корисні поради

Якщо магазин відмовляється повертати гроші чи обмінювати ноутбук, варто звернутися в комітет із захисту прав споживачів. Зазвичай питання вирішується досить швидко, інакше зберіть всі документи і подайте позов до світової суд.