Як повернути передоплату за товар


 

Купуючи товар по передоплаті, необхідно знати, що дані суспільні відносини регулюються ст.23.1 Закону РФ «Про захист прав споживачів». У цьому випадку споживач оплачує покупку, а продавець передає товар у встановлені терміни. Якщо цього не сталося, то ви маєте повне право вимагати повернення передоплати.


Інструкція

  1. Укладіть письмовий договір про покупку товару за передоплатою. Маючи його на руках, ви зможете без проблем довести свою правоту в разі невиконання своїх умов продавцем. Якщо немає можливості скласти подібну угоду, то попросіть виписати вам квитанцію про передоплату, в якій в обов’язковому порядку вказується термін поставки товару.
  2. Зверніться до продавця у встановлений термін і отримаєте товар. Якщо він не вчинив, то вимагайте повернути передоплату в повному обсязі. Також можна обговорити можливість перенесення термінів, при цьому необхідно підписати додаткову угоду або отримати нову квитанцію.
  3. Напишіть письмову вимогу на ім’я продавця, якщо вам відмовляють у поверненні передоплати, посилаючись на різні причини. Вкажіть у заяві повне найменування товару, що купується, дату надання передоплати, встановлену дату отримання товару і його ціну. Відзначте, що продавець порушує права споживача і зобов’язаний буде виплатити пеню, яка нараховується з дня, коли повинна була відбутися передача товару.
  4. Вимагайте відшкодування збитків, які ви понесли через неотримання оплаченого товару. Наприклад, вам довелося придбати дану продукцію в іншого продавця за більшу вартість. Різниця цін і становитиме завдані збитки.
  5. Передайте письмову вимогу продавцеві під розпис. Для цього складіть його в двох примірниках, на яких продавець ставить дату отримання заяви. Також можна надіслати його поштою, зберігши квитанцію про відправку.
  6. Зверніться до суду з позовною заявою, якщо продавець не розглянув ваші вимоги у встановлені законодавством десять днів. У цьому випадку вкажіть суму передоплати до повернення, нараховані пені та отримані збитки. Пред’явіть в суд всі наявні у вас докази, а також копію вимоги, яке передавалося вами продавцю.