Як повернути плаття в магазин


 

Закон «Про захист прав споживачів» діє на всій території Росії і стосується всіх продавців — будь-то елітний бутік чи павільйон на речовому ринку. Тому ви завжди можете повернути плаття в магазин при дотриманні деяких обов’язкових умов.


Інструкція

  1. Якщо претензій до якості сукні у вас немає, але воно не підійшло за забарвленням, фасоном або розміром, існує обмеження за часом — 14 днів з дня покупки, коли ви можете обміняти або повернути його продавцеві.
  2. Згідно ст. 25 зазначеного закону, обміняти або повернути сукню ви можете тільки за вищевказаними приводів, а зовсім не тому, що воно вам не подобається. Продавець в цьому випадку зобов’язаний спочатку запропонувати вам товар аналогічної якості і призначення на обмін. Тільки коли іншого підходящого вам сукні не знайшлося серед представлених моделей, вам зобов’язані повернути гроші за товар протягом трьох днів.
  3. Якщо ви знайшли дефект в одязі — криві строчки, заплатки, дірки, затягування, ви можете повернути бракований товар протягом року. В цьому випадку вам слід написати заяву на ім’я директора магазину і, пославшись на ст. 4 Закону, попросити його повернути вам сплачену суму. До заяви додайте копію документа, що підтверджує, що плаття було придбано вами саме в цьому магазині. Таким документом є касовий чек, на якому в обов’язковому порядку вказується найменування продавця. Заява пишіть у двох примірниках — один віддайте в магазин, а на другому нехай вам поставлять вхідний номер, його ви забираєте себе.
  4. Відсутній чек можуть замінити три свідки, які можуть підтвердити, що ви придбали неякісний наряд саме у цього продавця. Але, якщо дійде справа до суду, такі свідчення суд може не порахувати достатніми. Тому зберігайте всі чеки, якщо не впевнені, що будете носити куплену річ.
  5. При поверненні верхнього одягу в магазин дотримуються суворі вимоги, щоб на ній не було слідів того, що її носили. Всі фабричні бирки і ярлики повинні бути збережені і прикладені до сукні.