Як повернути подарунковий сертифікат


 

Подарунковий сертифікат — це невелика, звичайно пластикова, карта, по якій в майбутньому можна здійснити покупку в певному магазині або скористатися послугами певного салону, пред’явивши її адміністратору. На жаль, бувають випадки, коли подарунковий сертифікат не потрібен (знайшовся подарунок трохи краще, обдаровуваний не користується такими послугами і т.д.). Що робити в такому випадку, як повернути подарунковий сертифікат назад і чи можливо це?



Інструкція

  1. Будь подарунковий сертифікат має певний термін дії, і якщо до цього часу він не був використаний, то пропозиція автоматично стає недійсним. У таких випадках повернути подарунковий сертифікат фірмі не представляється можливим. Якщо ж термін дії подарункового сертифіката не закінчився і з якоїсь причини необхідно повернути його в магазин, виконайте ряд наступних дій.
  2. Візьміть подарунковий сертифікат, а також чек до нього і з’явитеся в магазин. Поясніть адміністратору причину повернення сертифіката і пред’явіть чек. У випадку, якщо адміністратор відмовляє вам у поверненні коштів за карту і прийом її назад, скористайтеся своїм правом відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагайте повернення сплаченої суми юридичним шляхом.
  3. Для цього напишіть заяву в подвійному екземплярі на ім’я директора магазину або компанії про відмову від виконання договору купівлі-продажу або договору про виконання робіт, посилаючись на Закон України «Про захист прав споживачів»; вкажіть у заяві причину відмови від подарункового сертифіката та умови, на яких ви збираєтеся повернути придбаний раніше сертифікат (повернення грошей).
      
  4. Передайте заяву адміністратору або директору магазину (фірми). При цьому необхідно, щоб на кожному з примірників стояла печатка компанії та дата прийому заяви, які повинні бути поставлені співробітником фірми або самим керівником;
    дочекайтеся відповіді компанії.
  5. Поверніть сертифікат та отримайте гроші за нього, у випадку, якщо фірма готова виконати ваші умови; зверніться до суду для захисту своїх інтересів, якщо компанія з якоїсь причини, яка повинна бути мотивована в листі-відповіді, відмовила вам у поверненні коштів за подарунковий сертифікат або не дала відповіді у 14-денний термін. При цьому до суду необхідно буде надати чек, що свідчить про покупку, саму карту, а також другу заяву, яка є у вас на руках, відповідь компанії з відмовою, якщо такий послідував.
      

Зверніть увагу

Сума подарункового сертифіката може бути різною, в залежності від вибору клієнта та пропозицій фірми. Зробити покупки в подальшому можна за сертифікатом саме на ту суму, яка на ньому є. Сьогодні дуже часто подібного роду карти подаються у якості подарунків, щоб обдаровуваний сам міг скористатися певною послугою або придбати собі те, що дійсно необхідно.