Як повернути покупку без чека


 

Розсіяний покупець, що втратив чек, цілком може повернути покупку назад в магазин. Приміром, якщо річ не підійшла за розміром або просто не подобається. Головне, встигнути відмовитися від непотрібної покупки в двотижневий термін. Також бажано вивчити 25-ту статтю закону «Про захист прав споживачів». Не всі продавці охоче йдуть назустріч клієнту — часто повернути товар без чека можна, тільки проявивши наполегливість.



Інструкція

  1. Вивчіть постанови Уряду РФ від 20.10.1998 № 1222 та від 02.02.2002 № 81. У них є перелік товарів, які через «не підійшли» не можна повернути назад продавцеві. В ньому 14 пунктів. Серед них і ліки, і білизна, зубні щітки, ювелірні вироби та автомобілі.
  2. Якщо ваша покупка не входить до цього переліку, сміливо повертайтеся в магазин. Візьміть з собою паспорт. У законі немає пункту, що зобов’язує пред’являти цей документ продавцю. Але на практиці без паспорта не обійтися. Податкова інспекція вимагає при бухгалтерських операціях про повернення товару вказувати дані покупця.
  3. Далі необхідно написати заяву про втрату чека на ім’я продавця. Після цього продавець повинен зняти касу, переглянути чекову стрічку, яка пробивалася в день вашої покупки, і з’ясувати номер вашого чека. Потім виписати вам товарний чек заднім числом. На його підставі ви будете повертати непотрібне придбання.
  4. Якщо продавець запевняє, що товар куплений не в його магазині і категорично відмовляється приймати заяву, ведіть свідка. Цей варіант можливий, якщо шопінгом ви займалися в компанії приятеля. Якщо ви робили покупки на самоті, приготуйте «докази». Ними можуть стати фірмовий пакет магазину, ярлики, цінники з логотипами торгової точки.
  5. У випадку, якщо слова свідка на продавця не діють, ви можете звернутися до суду. І вже ця інстанція буде оцінювати свідчення свідків і всі зібрані вами «докази».

Зверніть увагу

перестав подобатися товар з розпродажу також можна повернути. Таке ж правило відноситься і до речей з дисконт-центрів. Багато подібних магазини друкують прямо на чеках інформацію — що «уцінений товар поверненню та обміну не підлягає». Але за законом таке попередження не має правової сили. Повернути не можна тільки товари секонд-хенд або ті, які були знижені в ціні з причини браку.