Як повернути річ на ринку


 

Товари на речовому ринку вам продають не фізичні особи, а приватні підприємці та підприємства торгівлі. Це означає, що знаменитий закон «Про захист прав споживачів» поширюється і на них. Тому зовсім не важливо, де був куплений товар — у магазині чи на ринку. Ви маєте право точно так же повернути річ на ринку, якщо вона була там придбана.



Інструкція

  1. Згідно ст. 25 закону, ви можете повернути річ належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Не варто повідомляти продавцю, що ви просто передумали і хочете повернути товар. У цьому випадку повернення може бути здійснено тільки за його згодою. Приводом для повернення може стати те, що вас не влаштувала форма, габарити, фасон, забарвлення або комплектація товару.
  2. За законом, повернення товару належної якості може бути зроблений тільки в тому випадку, коли його нема чим замінити. Тому продавець спробує насамперед знайти підходящу альтернативу купленому вами товару і запропонує вам схожу модель. Тільки в тому випадку, якщо заміни немає, вам повернуть гроші протягом трьох днів після вашого звернення.
  3. Умовою повернення грошей буде повна схоронність речі і її споживчих властивостей, відсутність слідів її використання, всіх торгових ярликів, пломб і наявність касового чека, що підтверджує факт придбання даної речі саме у цього продавця. Якщо чека не було або він загублений, вам необхідно зібрати свідчення трьох свідків, які зможуть засвідчити факт покупки.
  4. Якщо ви придбали річ на ринку і виявили дефекти тільки після того, як принесли її будинок, то при її поверненні керуйтеся ст. 4 і 18-24 Закону. Напишіть заяву, уточнивши найменування торгового підприємства в чеку на покупку. В тексті пошліться на зазначені статті закону і попросіть повернути вам гроші готівкою через касу. Заява може вам навіть не знадобитися. Коли ви пред’явите продавцеві виявлені дефекти, він може повернути вам необхідну суму і без цього. У разі відмови звертайтеся до адміністрації ринку. Як правило, там присутні представники відділу по захисту прав споживачів, і вони простежать, щоб ваші праві були дотримані повною мірою.

Зверніть увагу

Ви не зможете ні обміняти, ні повернути той товар, який згаданий у Переліку, затвердженому постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. № 55. Це, зокрема: предмети гігієни, парфумерія та косметика, білизна, шкарпетки панчішні вироби і т.п.