Як повернути річ, якщо вона не підійшла


 

Не завжди є можливість як слід приміряти одяг у магазині. Якщо ви виявили, що річ вам мала або велика, ви можете звернутися в магазин для її повернення.



Інструкція

  1. Дізнатися, чи не відноситься куплена вами одяг до тих видів товарів, які за закони не підлягають поверненню при належній якості. Ви не зможете повернути білизну, а також будь-який одяг, з часу покупки якої пройшло більше чотирнадцяти днів. Також при повторному зверненні до магазину на одязі не повинно бути слідів зносу і повинні бути збережені етикетки.
      
  2. Зверніться в магазин з товаром для обміну і чеком. Якщо такої документ відсутній, знайдіть інші докази вчинення вами покупки. Наприклад, ви можете привести з собою свідка придбання вами одягу саме в цьому магазині.
  3. Повідомте продавця, що ви хочете повернути товар. На ваш розсуд ви можете отримати назад витрачені гроші або ж обміняти товар на аналогічний за вартістю. Врахуйте, що якщо ви купували товар на розпродажі, то ви зможете повернути тільки ту суму, яку ви заплатили самі, навіть якщо після розпродажу ціни на куплений товар підвищилися.
  4. Якщо продавець з яких-небудь причин відмовляє вам, зверніться до менеджера або навіть директору магазину, якщо торгова точка невелика. Поясніть їм ситуацію повторно. Можливо, що більш кваліфіковані співробітники більш адекватно сприймуть ваше бажання замінити товар.
  5. При категоричному небажанні адміністрації йти вам назустріч зверніться до Товариства захисту прав споживачів за місцем проживання. Там ви зможете отримати консультацію юриста з приводу сценарію ваших подальших дій.
  6. Якщо мова йде про дуже дорогої покупки, подайте на продавця в суд. Прийняття судового рішення і все засідання можуть зайняти до півроку і більше. При цьому у разі програшу позову на вас ляжуть витрати, пов’язані з діями суду. Також бажано найняти адвоката або хоте б кілька раз зустрітися з ним, щоб обговорити з ним стратегію дій в суді, яка допоможе вам повернути гроші за покупку.