Як повернути річ

Як повернути річ

Здійснюючи покупку, набуваючи річ, що сподобалася, нам всім дуже хочеться користуватися нею довго і з задоволенням. Досить часто наші мрії розбиваються об сумну реальність — куплені речі виявляються бракованими. Добросовісний продавець прийме у вас товар без зайвих слів, а ось недобросовісний — напевно постарається ухилитися від цієї невигідної для нього процедури. Щоб легко і без зайвих нервів здати річ в магазин вам потрібно виконати кілька нескладних правил.

Вам знадобиться

Чек, гарантійний талон і заява

Інструкція

  1. Купуючи річ / товар, не забудьте взяти всі супутні документи — від касового чека до гарантійного талона. Це дуже важливо — у разі повернення товару вам не доведеться голослівно переконувати продавця в тому, що товар куплений саме в його магазині.
  2. Протягом усього гарантійного терміну обов’язково збережете всі чеки та інші квитанції, які ви отримали разом з покупкою товару.
  3. Якщо придбана річ виявилася з браком, не затягуйте — відразу ж йдіть в магазин, де ви зробили покупку. Не варто пред’являти претензій на словах — це марно. Обов’язково і не відкладаючи напишіть заяву з вимогою повернення грошей за бракований товар. Якщо продавець сумлінну — заяви буде достатньо.
  4. Якщо ж вам не пощастило і продавець виявився несумлінним, не варто сильно засмучуватися — зробіть експертизу неякісного товару у незалежного експерта і прикладіть її до заяви.
  5. У тому випадку, якщо недобросовісний продавець продовжує опиратися і тягнути час — зверніться по допомогу до юриста. Поява юриста в магазині діє просто чудесним чином — вам негайно повернуть гроші за неякісну річ, відшкодують витрати на експертизу і юридичні послуги.

Зверніть увагу

Якщо продавець спробує змусити вас зробити експертизу у якогось певного експерта, не погоджуйтеся на це. У рекомендованого експерта і власника магазину можуть бути свої особисті домовленості.

Корисні поради

Перш ніж звернутися в магазин, ви можете проконсультуватися у відділі захисту прав споживачів.