Як повернути товар постачальнику

Як повернути товар постачальнику

Бувають такі випадки, коли є необхідність повернути товар постачальнику. Якщо в договорі поставки прописані умови повернення, то ні з якими проблемами ви зіткнутися не повинні. Ну а як же бути, якщо все-таки повернення в договорі не прописано?

Вам знадобиться

Акт повернення;
Поворотна накладна;
Фотокамера;
Цивільний кодекс.

Інструкція

  1. Якщо товар має яскраво виражений дефект, шлюб, прострочений і не може бути реалізований, повідомте про даний факт постачальнику. При виявленні яких-небудь дефектів сфотографуйте їх на фотокамеру. В ідеалі, приймання повинна помітити дефект і не приймати товар документально. У такому випадку постачальник просто фізично забере непридатний товар.
  2. Якщо приймання спрацювала халатно, і товар був оприбуткований, з’являються складності з документами. Для початку відправте постачальнику акт повернення, в якому чітко прописані всі позиції і причини повернення. Також можна прикласти при необхідності фото.
  3. Якщо постачальник відповідальний і не противиться оформлення повернення, друкуйте поворотну накладну. Уточніть особливості ведення документації у постачальника. Можливо, буде необхідно роздрукувати поворотну накладну по кожній позиції окремо, або по групах товару.
  4. Обговоріть час і варіант проведення повернення. Варіантів може бути декілька: з найближчою поставкою, з попутним транспортом. У кожному разі, у представника постачальника повинна бути довіреність на проведення повернення та копія акта повернення, що ви завчасно відправляли.
  5. Якщо ви відправили акт повернення, докази дефекту товару в наявності, а постачальник не поспішає оформляти повернення, постарайтеся з ним домовитися. Можливо, що повернути товар постачальнику ви зможете за допомогою обміну, не оформляючи документально. Запропонуйте постачальникові привезти аналогічний товар крім замовлення і обміняйтеся при поставці. Отже, ви повернули товар постачальнику і документи не оформляли.

Зверніть увагу

Іноді товар може виявитися зіпсованим не з вини постачальника, а з вини ваших співробітників. У такому випадку повернення постачальник не забере.

Корисні поради

Намагайтеся укладати договори поставки, в яких прописані умови повернення та обміну товару — таким чином, у вас не виникне проблем.