Як повернути товар протягом 14 днів?

Як повернути товар протягом 14 днів?

Сама думка про повернення або обмін купленого товару змушує покупця нервувати. Як правило, спілкування з продавцями на цю тему загрожує довгими спорами і з’ясуванням відносин. Щоб заощадити час і нерви, дізнайтеся наперед, в якому випадку ви маєте право повернути товар у магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Вам знадобиться

Товар, чек або свідок покупки

Інструкція

  1. Правила повернення товару належної якості прописані в законі «Про захист прав споживачів». Зокрема, нас цікавить стаття 25. Якщо товар не має шлюбу, але при цьому не підходить вам за фасоном, габаритами, формою, розміром, комплектації або забарвленню, сміливо повертайтеся в магазин.
  2. Переконайтеся, що ваша річ не входить до списку товарів, що не підлягають обміну та поверненню за умови їх якісності. До них відносяться засоби особистої гігієни, ліки, технічно складні товари, косметика та інші. Ознайомтеся з повним переліком, затвердженим Урядом, щоб не пред’являти продавцеві необгрунтованих претензій.
  3. Візьміть з собою в магазин чек, якщо він зберігся. Відсутність чека зовсім не є, всупереч поширеній думці, приводом для відмови. Якщо при вас був свідок чиненої покупки, цього буде достатньо.
  4. Головна умова — товар повинен бути в первозданному вигляді, тобто невикористаним, з пломбами, ярликами, цілої упаковкою.
  5. Продавець може запропонувати вам обміняти товар на відповідний. Якщо в день звернення такого в асортименті магазина не було і ви не хочете чекати його надходження в продаж, ви маєте повне право вимагати повернення грошей. Ваша вимога повинна бути задоволена протягом трьох днів.