Як повернути в магазин куплений товар

Як повернути в магазин куплений товар

Досить часто буває, що ми з радістю купуємо річ, приносимо її додому, вивчаємо і розуміємо, що це зовсім не те, що нам було потрібно. Закон про захист прав споживачів дозволяє повернути товар у магазин з дотриманням деяких умов.

Інструкція

  1. Обмін товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Обов’язково зберігайте чеки та гарантійний талон, якщо такий додається до товару. Без них повернути товар буде значно важче. Однак, якщо у вас відсутній чек, ви можете послатися на показання свідків, що також може дозволити вам обміняти товар.
  2. Ви можете повернути або обміняти товар у магазині протягом 14 днів з дня покупки. Якщо вам потрібно не обміняти товар на аналогічний, а повернути гроші за покупку, вам потрібно буде написати заяву, де в тому числі вказуються ваші паспортні дані, тому паспорт не забудьте взяти з собою.
  3. Будь бракований товар можна повернути протягом зазначеного строку. Якщо ж вас просто не влаштовує розмір, колір або фасон, існує ряд товарів, які не можна повертати. Багато хто знає, що предмети особистої гігієни, ліки, білизну і панчішно-шкарпеткові вироби не підлягають поверненню. Також у цьому списку такі товари як фотопапір і фотоплівки, парфумерно-косметичні вироби, дитячі м’які і надувні іграшки, пір’яні і пухові вироби, зубні щітки, помазки для гоління, мундштуки, рукавички, масажні щітки і гребінці, тканини, друковані вироби, товари в аерозольній упаковці, метражні килимові вироби, трубна продукція, лінійний, листовий металопрокат, розкроєні за розміром замовника будівельні матеріали, диски, відео-, аудіокасети, товари, призначені грудним дітям (соски, пелюшки, пляшечки, інше), перуки, інструменти для педикюру та манікюру, дорогоцінні метали, ювелірні вироби з напівкоштовних і дорогоцінних каменів.
  4. Закон «Про захист прав споживачів» не розмежовує ситуації, коли товар придбаний за зниженою або повної вартості, і діє за одним принципом для всіх покупок. Тому неправомірно стверджувати, що товар не може бути повернуто тільки тому, що був куплений на розпродажу або за акції. У разі наявності шлюбу покупець повинен бути сповіщений про це заздалегідь, до здійснення покупки.