Як прочитати дамп пам’яті


 

Дамп пам’яті містить необхідну інформацію про те, що стало причиною збою в роботі комп’ютера. Для читання інформації, закладеної в нього, існують спеціальні інструменти.



Вам знадобиться

— підключення до інтернету.

Інструкція

  1. Скористайтеся спеціальними засобами читання дампа пам’яті, наприклад, системними утилітами DumpCheck (Dunpchk.exe), що входить до складу програм підтримки операційних систем Windows XP і Windows 2000, WinDbg, KD.exe і так далі. У разі відсутності у складі операційної системи з яких-небудь причин програми читання дампа пам’яті завантажте її з офіційного сервера підтримки клієнтів Microsoft. Запустити дані утиліти ви можете за допомогою введення відповідних команд в рядку операційної системи Windows, в обов’язковому порядку після повного найменування програми вказуйте розширення. Exe.
  2. Після прочитання вмісту дампа пам’яті скачайте і завантажте програми налагодження також з офіційного сервера компанії Microsoft. Не довіряйте програмами сторонніх розробників. Для отримання своєчасної допомоги в усуненні несправностей роботи операційної системи використовуйте тільки ліцензійні версії програмного забезпечення.
  3. У випадках коли після зчитування дампа пам’яті і налагодження системи після BSOD в роботі комп’ютера, як і раніше виникають певні несправності, зверніться в службу технічної підтримки компанії Microsoft. Тут вам знадобиться вказати дані операційної системи щодо ліцензійного ключа, який ви можете знайти на сервісній наклейці. Зазвичай вони бувають приклеєні до корпусу системного блоку або задній кришці ноутбука (у випадках коли у вас встановлений варіант операційної системи) або на упаковці програмного забезпечення (у випадках придбання вами диска з операційною системою в якості автономного товару). В деяких випадках може знадобитися відновлення системи і навіть її переустановка, проте несправності подібного типу зустрічаються досить рідко.

Корисні поради

Використовуйте ліцензійне програмне забезпечення.