Як продати ліки

Як продати ліки

Фармацевтика в даний час визнається цілою наукою. У цій науці практика, а саме мистецтво продавати ліки, має бути ретельно і досконально відпрацьована. Тільки тоді робота в аптеці стане приносити радість і задоволення від справи, якою займається фармацевт.

Вам знадобиться

 - Позитивний настрій;
 - Власне самі ліки;
 - Знання про ці ліки.

Інструкція

  1. Оновлення знання про ліки. Для того щоб ефективно продати ліки, вам необхідно мати знання в області фармацевтики (назви ліків, їх застосування, аналоги, протипоказання), технікою продажів і чарівністю (люди повинні довіряти фармацевту, щоб повернутися в цю аптеку знову).
  2. Встановіть доброзичливий контакт з покупцем. Привітайте його, посміхніться, постарайтеся жестами та мімікою висловити свою увагу до його проблем.
  3. З’ясуйте потреби і побажання покупця. Запитайте про його самопочуття, поцікавтесь, що і як болить, які рекомендації йому давав лікуючий лікар, що для пацієнта є на даний момент більш важливим. На основі цих даних підберіть лікарський препарат.
  4. Почніть презентацію ліки. Для початку Підстройте під темпоритм, інтонацію, міміку, гучність голосу свого співрозмовника. Якщо перед вами літня людина, розповідайте йому про ліки повільно, але голосно (не доводячи свої фрази до крику!).

    Якщо ж покупець — ділова солідна людина, виключіть зі своєї манери поведінки надмірні жести і задоволену міміку. Створіть довірчі відносини з покупцем, зацікавте його в лікарському препараті, акцентуйте його повне увагу на особистих потребах, створіть ситуацію «поспіху» в ухваленні рішення про покупку товару.
  5. Розвійте з клієнтом добрий діалог. Радьте, але не наказуйте купувати, ліки. Не вживайте частку «не», слово «ні», прийменник «але». Це може налаштувати клієнта на негативний лад. Спробуйте стратегію чотирьох «так»:

    - Зараз на вулиці весна?

    - Так!

    - Навесні люди, схильні до авітамінозу, так?

    - Так!

    - Щоб перемогти авітаміноз потрібні вітаміни, ви згодні?

    - Так!

    - Відмінним рішенням стане покупка вітамінів «Ікс», вам не здається?

    Як правило, на четверте запитання покупець знову відповість «Так»!
  6. Здійсніть продаж. Подякуйте за покупку, побажайте доброго здоров’я і посміхніться на прощання!

Корисні поради

Навіть довгі черги не є причиною грубого ставлення до кожного клієнта. Тільки настрій на позитивний лад і любов до своєї роботи допоможе вам добитися успіхів у продажу ліків.