Як продати правильно послуги

Як продати правильно послуги

Продаж послуг — вид продажу, що вимагає граничної уваги до клієнта і особливої ​​уважності до його вимог. При продажу послуг як ніде реалізується принцип «бажання клієнта — закон». Пам’ятайте про те, що сервіс, наданий з урахуванням побажань клієнта, створить вам набагато більшу репутацію, ніж наданий виключно в рамках прейскуранта.

Інструкція

  1. Перший крок продажу послуг — це пошук клієнта. Відповідно до сферою ваших послуг виявите вашу цільову групу. Це можна зробити як за допомогою безкоштовної статистики, так і за допомогою нескладного анкетування існуючої бази клієнтів. Проведіть ісследоваеніе і виявити, яким соціальним групам клієнтів ваші послуги найбільш необхідні.
  2. Після того, як ви визначили вашу цільову аудиторію, приступайте до рекламної кампанії. Використовуйте методи реклами, адекватні для вашої цільової групи і намагайтеся зробити її відповідно до потреб цільової групи, наприклад, якщо ваша соціальна група шукає дешеві послуги, то зробіть акцент на ціну, а якщо на якість — то на ексклюзивність пропонованої послуги.
  3. Пам’ятайте про те, що бажання клієнта народжуються в його голові, а не у вашому прейскуранті. Це означає, що список ваших послуг повинен бути гнучким і збільшуватися відповідно до бажань клієнта. Сервіс, наданий відповідно до побажань клієнта сприяє хорошій репутації вашої компанії як ніщо інше.
  4. Пропонуйте пакети послуг за зниженою вартістю, зробіть вигідним покупку декількох послуг відразу, а не по одній. Використовуйте клубні карти і карти знижок для того, щоб завоювати лояльність клієнта і пам’ятайте, що чим професійніше буде наданий сервіс, тим більше хороших рекомендацій дасть клієнт вашому салону.

Корисні поради

Використовуйте програму знижок на послуги за запрошених клієнтів.