Як просувати продажу

Як просувати продажу

Просуванням продажів у великих компаніях займається спеціальний маркетинговий відділ. Там працюють бренд-менеджери, які планують і організовують заходи, спрямовані на збільшення збуту. Крім того, там є маркетологи-аналітики, які вивчають ринок, pr-менеджери і копірайтери.

Інструкція

  1. Щоб просувати продажу потрібно володіти мінімальним набором маркетингових інструментів. Це вміння аналізувати ситуацію на ринку збуту шляхом виявлення цільової аудиторії. Можливість складання плану довгострокових продажів. А так же досвід організації рекламних кампаній, орієнтованих на окремі групи населення. Крім цього, необхідно розробити грамотну систему стимулювання менеджерів по роботі з клієнтами.
  2. Щоб забезпечити постійний клієнтський потік, проведіть рекламну кампанію. Вона, з одного боку, повинна бути спрямована на вже існуючу споживчу аудиторію. Наприклад, картки на знижку для постійних покупців, vip — сервіс і т.д. З іншого — на залучення нових споживачів. Це можуть бути подарунки за першу покупку, відкриття нового виду послуг, введення в лінійку ексклюзивного товару і т.д.
  3. Для виявлення цільової аудиторії, на яку буде орієнтована рекламна кампанія, проведіть маркетингове дослідження. Найоптимальніший варіант його в цьому випадку — фокус-групи. Підберіть 10-15 осіб (респондентів), які раніше не були знайомі між собою. Задайте їм всілякі запитання про споживчі властивості товару, відношенню до послуг і т.д. На підставі отриманих даних зробіть висновок, як краще рекламувати товар, щоб охоплення цільової аудиторії був якомога більшим.
  4. Задійте кілька рекламних майданчиків. Так споживачі швидше зацікавляться товаром. Якщо ви співпрацюєте з рекламними агентствами, можна отримати хорошу знижку при замовленні відразу великої кількості брендмауеров, роликів на телебачення і радіо, модулів в друкованій пресі.
  5. Наступний крок — робота з менеджерами з продажу. Проведіть тренінг, метою якого буде навчити персонал правильному поводженню з клієнтами. На заняттях інструктор створить різні ситуації, з якими продавець стикається під час своєї роботи. У результаті програвання кількох варіантів поведінки, вибирається ряд найоптимальніших способів спілкування з різними споживчими категоріями. Це дозволить не тільки утримати старих клієнтів, але і залучити нових, навчившись правильно працювати з запереченнями.
  6. Створіть систему мотивації, яка стимулюватиме менеджерів до продуктивної роботи. Це може бути відрядна оплата праці, коли зарплата залежить від кількості залучених клієнтів.
  7. Відділ маркетингу і менеджери з продажу повинні тісно спілкуватися між собою. Всі плановані заходи потрібно обговорювати на спільних нарадах. Таким чином будуть розроблені способи не тільки просунути продажу, а й утримати старих клієнтів, збільшивши обсяги вже існуючої прибутку.