Як провести опитування по інтернету

Як провести опитування по інтернету

Інтернет-опитування — один з методів зближення з клієнтами, він дозволяє дізнатися переваги користувачів, що заходять на той чи інший сайт, їхні думки про відбуваються в світі і багато іншого. Опитування потрібні для того, щоб не діяти навмання, а задовольнить максимально потреби і очікування потенційних клієнтів.

Вам знадобиться

- Цільова аудиторія;
- Мета і методи опитування;
- Анкета;
- Сайт для розміщення анкети.

Інструкція

  1. Для того, щоб провести поріс по інтернету, необхідно визначитися з метою дослідження. Наприклад, ви хочете вивести на ринок новий продукт або змінити вже наявний таким чином, щоб він більше приваблював користувачів. У відповідність з метою опитування вибирається його цільова аудиторія, тобто та група людей, яку ви будете опитувати.
  2. Далі слід вибрати метод дослідження. Вони можуть бути кількісними або якісними. Перший дасть вам тільки статистичну інформацію в цифрових даних, завдяки другому вдасться отримати більш докладні відповіді, але їх складніше буде піддати статистичної обробці.
  3. Тепер можна приступити до створення анкети. Вона не повинна бути перевантажена: запитань краще зробити не більше 10-15, не варто зловживати складними і важкими до сприйняттями питаннями, не слід питати про речі глибоко особистих.

    Для написання програмного коду опитування найкраще залучити грамотного програміста, мало кому вдасться з цим впоратися самостійно.
  4. Анкету можна розмістити на своєму сайті, блозі, форумі. Можна скористатися сторонніми сайтами, на які найчастіше заходить ваша цільова аудиторія.
  5. У наслідку, отримані результати необхідно обробити. Для цього можна скористатися вбудованими в табличні редактори статистичними формулами, або спеціалізованими програмами, типу SPSS.

Зверніть увагу

У інтернет-опитувань є істотне обмеження. Цільова аудиторія деяких опитувань у мережі не представлена. Так, наприклад, немає сенсу намагатися з’ясувати через інтернет переваги пенсіонерів або малозабезпечених.

Корисні поради

В інтернеті для проведення опитувань існує безліч платних і безкоштовних сервісів. Якщо опитування дійсно важливий для коригування вашого бізнесу, то краще скористатися послугами фахівців, адже прибуток, який ви можете отримати у подальшому буде набагато більше витрат на оплату їх роботи.