Як провести повернення на касі

Як провести повернення на касі

Часто виникають ситуації в господарській діяльності організації, яка здійснює продаж товарів за готівковий розрахунок, коли незадоволений покупець повертає товар. Дані операції потрібно «провести через касу», при цьому чітко дотримуючись порядку оформлення первинних документів. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар, якщо він раптом не підійшов за розміром, комплектації, фасоном або виявився неякісним.

Інструкція

  1. Якщо покупець з тих чи інших причин вже в день придбання товару в ньому розчарувався і вирішив його повернути, то ви зобов’язані прийняти його. Приймання товару оформляйте актом про повернення згідно форми N КМ-3, де потрібні реквізити касового чека. Документ складайте в одному екземплярі і здайте в бухгалтерію. Крім цього, оформіть товарну накладну (у двох примірниках). Один з них прикладається до товарного звіту, а другий — віддається покупцю і є підставою отримання грошей з каси.
  2. Далі на чеку, який раніше був виданий в цій же касі, поставте підпис директора організації (заступника). Потім чек потрібно наклеїти на аркуш паперу й передати його в бухгалтерію.
  3. Суму, яка виплачена по поверненні покупцеві або невикористаним касовим чеком, запишіть в книгу касира-операціоніста. У підсумку на отриману суму зменшується сума виручки за даний день.
  4. Якщо повернення товару відбувається не в день покупки, а днем ​​пізніше, то повернення грошей проводите з головної каси організації, але виключно на підставі письмової заяви від покупця, зі вказівкою своїх даних, і при пред’явленні документа, що засвідчує його особу.
  5. Якщо касовий чек був загублений і повернення товару відбувається в день покупки, то зніміть фіскальний звіт з каси і зафіксувати суму денної виручки. Потім в журналі і звіті касира-операціонніста пропишіть суму повернутих грошей. Після цього складіть прибутковий ордер, і здайте гроші в касу фірми.
  6. Якщо повернення товару відбувається не в день покупки, то покупець пише заяву, пред’являє паспорт, Ви в свою чергу складаєте накладну і пріходуете товар. У бухгалтерії оформите видатковий касовий ордер, на підставі якого покупець зможе отримати назад свої гроші. У результаті необхідна операція буде проведена.