Як провести правильно переговори

Як провести правильно переговори

Переговори є невід’ємною частиною будь-якої сфери діяльності. Людина повинна вміти домовлятися з партнерами по роботі, з клієнтами, зі своїми колегами, з керівництвом. Вести переговори — це ціле мистецтво.

Інструкція

  1. Виберіть зручний час і місце для переговорів. Найкраще переговори проводити в першій половині дня, коли всі повні сил. Тоді при необхідності можна буде їх продовжити. Вибір місця також дуже важливий. Краще всього вести переговори на своїй території, так як багато хто вважає, що приймаюча сторона має набагато більш виграшну позицію. Можна провести переговори і на нейтральній території, це зробить спілкування неформальним.
  2. Приділіть увагу своїй зовнішності. Вести переговори найправильніше в діловому костюмі.
  3. Проведіть інформаційну підготовку. Постарайтеся з різних джерел зібрати вичерпну інформацію про ваш опонента. Це допоможе вам підготувати заздалегідь аргументи, які стануть у нагоді під час переговорів і підкажуть шляхи вирішення поставленого завдання.
  4. Конкретно сформулюйте мету переговорів. Чітко уявляйте собі, що ви хочете реально отримати від переговорів. Налаштуйте себе на позитивний результат. Акцентуйте увагу на найбільш важливі моменти, в той же час робіть у своїй промові паузи. Починайте з тих питань, по яких найбільш просто досягти згоди. Це дасть позитивний імпульс.
  5. Обов’язково дотримуйтеся попередньо складеного плану ведення переговорів. Почніть з загальних і найбільш простих запитань, поступово переходячи до більш складних, демонструйте можливість досягнення взаєморозуміння, а у спірних питаннях — компромісу. Починайте переговори першими, не давайте перехопити ініціативу.
  6. Пам’ятайте, що увага людини вже через годину переговорів притупляється, тому не варто затягувати переговори, а при відсутності результату варто зробити перерву.
  7. Пам’ятайте, що швидше запам’ятовується зміст звернення, ніж слова. Тому обов’язково переконайтеся, що вас розуміють правильно, враховуйте інтелектуальний потенціал опонента. Викладайте свої тези логічно й аргументовано. Інакше нерозуміння спричинить за собою неправильні висновки.
  8. Будьте переконливі і об’єктивні, ніколи не піддавайтеся емоціям. Уміло перехоплюйте ініціативу і утримуйте її. Закінчуйте свої репліки питанням і намагайтеся прогнозувати реакцію опонента. Це вам допоможе в досягненні наміченої мети.
  9. Навчитися ефективно вести переговори може будь-яка людина. Головне дотримуватися певні правила їх ведення, ретельно готуватися до переговорів, тоді перемога буде за вами!