Як проводити переговори

Як проводити переговори

Якщо ви займаєтеся бізнесом, то вміння вести переговори має бути у вас на висоті. Адже всі угоди та контракти багато в чому залежать не тільки від того, яка фірма, чим вона займається і яка її репутація, а саме від того, як парламентер налаштує партнерів на потрібний лад бесіди.

Інструкція

Не обов’язково мати дипломатичну освіту, щоб бути посередником на закінчення важливих справ. Домогтися успіхів в переговорах може кожен, треба тільки, що називається, «відточити» техніку. Для цього існує кілька правил-прийомів, які стануть в нагоді в будь-якій ситуації і з будь-яким співрозмовником.

По-перше, вже на початок переговорів точно знайте, яку мету ви повинні переслідувати в ході бесіди. Це свого роду орієнтир, який допоможе переговірнику не сходити з того шляху, який він вже подумки намітив. Та й багато партнерів, і потенційні клієнти віддають належне саме тому, наскільки людина цілеспрямована. Це, однак, не означає, що всі засоби хороші. Психологи застерігають, що є така категорія людей, які не люблять, коли на них тиснуть. Напевно, всі з нас не хотіли б опинитися в такій ситуації, тому дуже важливо відчувати ту грань, через яку не рекомендується переступати.

По-друге, не будьте максималістами. Це якість притаманне тільки молодикам. У бізнесі і фінансах, навпаки, все повинно бути чітко продумано і структуровано. Звичайно, всім хотілося б добитися всього тут і зараз, але не завжди це можливо. У реальному світі не все крутиться довкола однієї людини. Тому не настане кінець світу, якщо ваша глобальна мета під час переговорів не буде досягнута. Щоб зайвий раз не засмучуватися, краще ще до того, як проводити переговори, намітити так званий план-мінімум і план-максимум. Іншими словами, це ті мінімальні і максимальні результати, яких необхідно досягти під час бесіди.

По-третє, не забувайте про те, що в наш інформаційний вік панує саме поінформованість. Негоже вирушати на переговори і не знати нічого про вашого партнера. Навіть якщо доступної інформації у вас мало, підключайте всі джерела. Можна багато чого почерпнути з інтернету, дізнатися від колег, знайомих, засобів масової інформації. Словом, використовуйте всі види інформаторів. Не забувайте, що багатьом людям приємно, що про них так багато знають навколишні. Крім того, намагайтеся говорити співрозмовникові лише про позитивні якості його самого або його фірми, але остерігайтеся перейти на лестощі.

По-четверте, перетворитеся на тонкого психолога, який вміє знаходити підхід до оточуючих. На людей гнітюче діє надто довга розмова, тому не зволікайте переговорний процес. Не варто також моментально при зустрічі переходити до справ. Перед тим, як проводити переговори, постарайтеся розташувати до себе співрозмовника. Проявіть чемність та доброзичливість: запитайте, як добрався ваш партнер, чи не було пробок, зверніть увагу на те, як різко змінилася погода за останні дні.

Знаючи всі перераховані тонкощі, ви обов’язково будете успішні в переговорному процесі.