Як рекламувати банк


 

В умовах жорсткої конкуренції успішне просування своїх послуг стає для банків пріоритетним завданням. Кожне рекламне послання, створене в рамках чіткої маркетингової та клієнтської стратегії фінансової установи, може вплинути на вибір споживачів, а значить принести прибуток.



Інструкція

  1. Цілі рекламної політики будь-якого банку визначаються виходячи з його короткострокових і довгострокових завдань, їх масштабу. В одному випадку це буде, наприклад, підтримка вже напрацьованого «репутаційного капіталу», в іншому — впровадження у свідомість споживача імені та візуального образу нового бренду. Для тих і інших однаково актуальною залишиться реалізація банківських продуктів на відповідних сегментах ринку.
  2. Як організувати потрібну банку рекламну кампанію? Перш за все — через створення інформаційного приводу для такої акції. В основу такого приводу може бути покладена інформація, що представляє інтерес для постійних та потенційних клієнтів — фізичних та юридичних осіб. Наприклад:
    - Нові види послуг;
    - Відкриття чергової кредитної лінії;
    - Пільги в обслуговуванні великих клієнтів і партнерів;
    - Реалізація перспективного інвестиційного проекту;
    - Участь в спонсорській програмі і т. д.
  3. При організації рекламної акції важливо пам’ятати, що практично для будь-якої цільової аудиторії банку (з певною поправкою на категорію клієнтів) будуть важливі: зручність в отриманні фінансових послуг, якість обслуговування та можливі пільги. Хоча запити споживачів можуть бути різними: для підприємців актуальні довгострокові кредити на розвиток бізнесу, для населення — автокредити, іпотека, Інтернет-послуги.
  4. Знання цільової аудиторії допоможе правильно вибрати канал реклами. Якщо банк, наприклад, рекламує нові види пенсійних вкладів, навряд чи ефективним виявиться розміщення цієї інформації в діловій пресі для топ-менеджерів. А от листівки у інформаційних стендів Пенсійного фонду напевно привернуть увагу потенційних клієнтів.
  5. Актуальним для будь-якого банку буде рекламування свого фірмового стилю роботи. Процвітають у формуванні позитивного іміджу банки, які вміють показати в рекламі свої досягнення в освоєнні новітніх інформаційних технологій, високий рівень організації бізнес-процесів і всіх сервісних процедур.
        
  6. Важливо в рекламних матеріалах підкреслити ідею відкритості діяльності банку для ділових партнерів, органів державної та муніципальної влади, акціонерів, клієнтів, співробітників.
        
  7. Важливий акцент в рекламі банківських послуг — інформація про безпеку угод, про заходи, спрямовані на запобігання будь-яких можливих протиправних дій в банківській сфері.
  8. Що може вигідно виділити рекламу вашого банку в ряду аналогічних реклам конкурентів? Уміла агітація за пакетні пропозиції, обіцянка реальних бонусів і привабливих подарунків. Не забудьте дати вказівку на додаткову якісну інформаційну підтримку клієнтів, у тому числі — через Інтернет. Подумайте про креативно-емоційної складової ваших рекламних послань.

Зверніть увагу

Питання про співвідношення обсягу рекламних оголошень і частотою їх виходу вирішується в залежності від цілей реклами, бюджету, технічних і творчих можливостей. Іноді раціональніше обійтися короткими, але частими роликами і радіо-спотами, ніж рідкісними і довгими рекламними статтями. Вдалий слоган — невід’ємна частина реклами банку: «Сильний банк для сильної країни», «Репутація вимірюється чесністю», «Ми зберігаємо цінності», «Ми створюємо стану».

Корисні поради

Загалом рекламна політика банку будується як частина маркетингової комунікаційної політики з традиційним поділом на засоби комунікації ATL (above-the-line) і BTL (below-the-line).
ATL — це рекламні заходи на телебаченні, радіо, в пресі, в мережі інтернет; зовнішня реклама; реклама на транспорті, в кінотеатрах і т. д.. BTL — це заходи по просуванню: РR-акції (public relation), direct marketing, виставки, благодійні програми та ін