Як робити маркетингове дослідження ринку товарів

Як робити маркетингове дослідження ринку товарів

Маркетингове дослідження ринку товарів є невід’ємною частиною будь-якої виробничої галузі. Цю дослідницьку діяльність поділяють на дві частини: аналіз існуючих видів товарів або продуктів та вивчення нових, потенційно восстребованних торгових марок.

Інструкція

  1. Вивчення існуючих товарів почніть з аналізу ставлення споживачів до кожної конкретної торгової марки. Для цього проведіть опитування покупців у тих місцях, де цей товар купується, або здійсните анкетування іншими способами, наприклад, шляхом заповнення відповідей на питання на сайтах, СМС-опитування і т. д.
  2. В результаті ви визначте частку потенційних покупців, які визнають конкретну торговельну марку в якості першої в списку придбаних і впізнаваних. Ви також складете список торгових марок головних конкурентів. На підставі цих даних порівняйте співвідношення між показником популярності кожної товарної марки і частки ринку, яку вона займає, з середнім співвідношенням для даного ринку, т. к. деякі бренди працюють активніше за інших.
  3. Далі вивчіть думку споживачів про ці продукти, т. е. проаналізуйте, наскільки даний товар відповідає потребам покупців. Використовуйте рейтингову систему для опитувальника, в ній покупці повинні вказати рівень якості і сервісу продуктів або послуг за зменшенням. В анкеті також вкажіть джерело інформації, на який споживач посилається при виборі того або іншого товару: виставки, реклама в ЗМІ, поради знайомих і т. д. На підставі цих даних сформулюйте ступінь лояльності покупців до конкретної торгової марки. Крім прямих споживачів, залучіть до оцінки існуючих продуктів працівників торгівлі та сервісних служб.
  4. Вивчення нових, потенційно затребуваних товарів починається на етапі генерації ідей з їх створення. Важливою частиною аналізу проведених опитувань є вивчення скарг на існуючі продукти, причини відмови їх діяльності, проблеми із сервісним обслуговуванням і т. д. Складайте рейтинг нових ідей для виробництва продукту на підставі даних про ступінь задоволення потреб покупців, потенційної ємності ринку, аналіз діяльності конкурентів і передбачуваних каналів збуту.
  5. Заключною стадією створення нового продукту є пробний маркетинг. При цьому виді дослідження зразки продуктів надаються на випробування потенційним клієнтам, дилерам чи беруть участь у виставках. На підставі аналізу даних опитування про відповідність споживчому попиту нового товару, а також після визначення ступеня лояльності до нового продукту, зробіть прогноз обсягу продажів і прибутку.