Як розблокувати рахунок МТС

Як розблокувати рахунок МТС

Якщо баланс вашого мобільного перейде в мінус, велика ймовірність, що номер заблокують. Якщо при спробі подзвонити ви знову чуєте «Номер заблокований», шукайте спосіб вирішити цю проблему.

Інструкція

  1. Найчастіша причина блокування рахунку — не оплачені вчасно розмови. У такому випадку розібратися з ситуацією дуже просто. Покладіть гроші на телефон. Зазвичай для розблокування простого тарифу потрібно мінімум 10 рублів. Для тарифу, використовуваного для виходу в інтернет, — 50 рублів. Коли кладете гроші через автомат, враховуйте комісію.

    Справа може бути і не в блокуванні рахунку. На деяких тарифах після досягнення певних цифр балансу (позитивних), можливість телефонувати відключається.
  2. Дочекайтеся, поки гроші прийдуть на ваш рахунок. Перевірте баланс. Якщо ви «в плюсі» — дійте далі. Спробуйте зробити будь-яку операцію, використовуючи зв’язок. Відправте смс, ммс, зателефонуйте комусь. Після цього рахунок повинен розблокуватися. Врахуйте, що часом для повної розблокування потрібно почекати 24 години.
  3. Якщо цього не сталося, спробуйте перезавантажити телефон. Знову не вийшло? Звертайтеся в службу підтримки. Її номер в МТС — 0890. У голосовому меню добийтеся зв’язку з оператором. Поясніть вашу ситуацію. Оператор підкаже, в чому саме ваша проблема і вкаже подальші дії. В особливо складних випадках може знадобиться з’явитися до офісу МТС. При цьому на руках у вас повинен бути паспорт і договір, укладений при купівлі SIM-карти.
  4. Грошей на рахунку достатньо, але ваш номер раптом виявився заблокованим? Можливо, справа у заборгованості за іншим номером. Якщо на ваше ім’я зареєстровано кілька SIM-карт, ви несете відповідальність за баланс кожної з них. І якщо рахунок на одному з номерів піде в мінус, заблокують всі номери, оформлені на вас. У такому випадку доведеться погашати всі борги.
  5. Проблема може бути не тільки в рахунку, але і в самій SIM-картці. Її блокування відбувається при довгому невикористання (60-180 днів, в залежності від тарифу). У такому випадку відновлення SIM-картки неможливо. Також ви не можете звернутися в салон МТС та отримати нову SIM-карту з колишнім номером.