Розвиток внутрішнього туризму і ділових зв’язків незмінно збільшує кількість поїздок. Знайти пристойний готель у незнайомому місті — завдання не з простих. Щоб розкрутити власний готель і отримувати стабільний дохід, слід використовувати комплексний підхід.
Інструкція
- Подбайте про те, щоб реклама вашого готелю була у всіх міських довідниках, електронних картах, жовтих сторінках. Завжди прагніть виділити назву вашого готелю в загальному списку, використовуючи банер, інший шрифт або додаткові рекламні рядка.
- Створіть якісний інтернет-сайт вашого готелю. Сьогодні все більше людей, вирушаючи в подорож, краще знаходити та бронювати готелі по інтернету. Додайте на сторінці максимальну кількість інформації, якісні фотографії, розробіть функцію бронювання і декілька видів оплати. Займіться SEO-оптимізацією сайту: при запитах користувачів, що стосується вашого міста, назва готелю повинно з’являтися на верхніх рядках списку результатів.
- Підходьте продумано до вибору каналів розповсюдження реклами про вашого готелю. Подумайте про нестандартні рішення. Укладіть партнерські відносини з туристичними компаніями, які організовують тури і поїздки в ваше місто. За певний відсоток вони буде бронювати для своїх гостей ваш готель. Проінформуйте про свою роботу Торгово-промислову палату, оскільки при проведенні великих бізнес-заходів регіонального масштабу завжди має місце потік приїжджих.
- Приділіть особливу увагу утриманню клієнтів і задоволення їх потреб. Багато гостей міста воліють зупинятися в одній і тому ж готелі. Більше того, задоволений клієнт завжди порекомендує своїм близьким і колегам ваш готель. Тому добийтеся бездоганного сервісу, створіть в готелі затишну і доброзичливу атмосферу, постійно аналізуйте думки і прохання постояльців.
Зверніть увагу
Не допускайте грубих помилок в сервісі готелі, які можуть забезпечити їй погану репутацію. Крадіжка, відсутність охорони, неякісна їжа — все це може звести нанівець всі ваші зусилля з розкрутки готелю.
Корисні поради
Замовте сувеніри з символікою готелю, які гості можуть взяти з собою. Ручки, календарі, набори паперу, магніти: подібні дрібниці, на яких зазначено вашу назву і контактні дані, постійно нагадуватимуть про вашу готелі.
