Як розмовляти з начальством

Як розмовляти з начальством

Спілкування з начальством, безпосереднім і більш високим — невід’ємна складова будь-якого виробничого процесу. Оптимальним варіантом ділового спілкування можна назвати одно шанобливе і ввічливе поводження з усіма колегами незалежно від посади. Таких людей частіше за все поважають усі, включаючи начальників.

Інструкція

  1. Перше, про що варто ніколи не забувати — на роботі переважна більшість розмов має вестися про справу. Це не скасовує необхідності іноді розрядити обстановку, ініціатором чого можете бути і ви. Але почуття міри ще ні для кого не було зайвим. А краще, коли така ініціатива йде все ж від начальника.
  2. Намагайтеся звертатися до керівництва переважно за діловими питань і будьте короткі. Позначайте проблему, її причини, пропонуйте шляхи вирішення. Якщо ж вас про щось запитує керівник, будьте готові відповідати по суті, роблячи акценти на найважливішому.
  3. Якщо ж вас викликають на килим і ви дійсно винні, слід визнати свою провину, дати зрозуміти, що не мали намірів нашкодити і запропонувати варіант виправлення ситуації.
  4. Ввічливість і ази ділового етикету не зашкодять в спілкуванні з ким завгодно. На роботі ж не слід опускатися до трамвайного хамства, навіть якщо хамлять вам. Поставити на місце самодура, в тому числі і начальника, можна і залишаючись в рамках пристойності.
  5. Але це не означає, що потрібно покірливо зносити образи і приниження. Якщо начальник поводиться по відношенню до вас неприпустимим чином, немає ніяких перешкод для того, щоб вказати йому на це.

    Нічого гіршого звільнення з вами не станеться, а робота під керівництвом неадекватного людини — невелика втрата. Більш само ймовірний результат, що начальник надалі буде вести себе з вами більш шанобливо, а відіграватися на кому-небудь іншому.
  6. Нерідко виникає питання, як звертатися до керівництва — на «ви» чи на «ти». Якщо немає жорсткої корпоративної установки (звичайно, якщо є, наказує всім на «ви» і по імені та по батькові), виходите з того, який варіант краще сам бос. Випадки, коли начальник і підлеглий взаємно на «ти» не так вже й рідкісні, але краще, коли ініціатива переходу до цього йде зверху.