Як розробляти тренінги

Як розробляти тренінги

Якщо ви керівник компанії, і вас хвилює підвищення кваліфікації ваших службовців, — проведіть тренінг. Якщо раніше вам ніколи не доводилося цього робити, прислухайтеся до деяких порад.

Вам знадобиться

Вам буде потрібна тренінгова (коучингової) компанія.

Інструкція

  1. Цілі і завдання. Вирішіть для себе це відразу — які саме цілі та завдання буде покликаний вирішити цей тренінг. Від цього залежить успіх навчання. Якщо ви уважно і постійно відстежуєте роботу своїх співробітників, ви точно знаєте їх слабкі місця і недоліки в роботі. Також корисно опитати свій персонал на предмет того, яких знань їм не вистачає. Таким чином ви зможете скласти найбільш повну картину того, що конкретно вам потрібно від тренінгів, які теми і питання в нього включити.
  2. Продумайте критерії оцінки тренінгу.
  3. Виберіть тренінгову компанію. Обов’язково зверніться за порадою до своїх колег, які вже проводили докладні тренінги. Можливо, вони зможуть порекомендувати вам високопрофесійну навчальну компанію.
  4. Також ви можете включити в програму тренінгу виступ свого самого досвідченого співробітника. Він зможе допомогти своїми порадами і знаннями вашим молодим менеджерам.
  5. Підготуйте тренера. Одним з головних умов цієї підготовки є ваші поради щодо висвітлення специфічних аспектів вашої роботи. Запрошений тренер повинен дуже ясно розуміти, чого саме ви від нього чекаєте. Прекрасно, якщо він вже працював раніше у вашій галузі. Але все ж краще вас специфіку роботи і необхідний результат не знає ніхто. Тому не чекайте, що тренер телепатичним чином зрозуміє, чого ви від нього чекаєте у всіх нюансах — допоможіть йому, надайте сприяння та підтримку.
  6. Візьміть у тренера попередню програму тренінгу. Якщо буде потрібно — внесіть до неї корективи.
  7. Якщо під час проведення тренінгів виникнуть додаткові запитання, постарайтеся створити тренеру можливість і для їх опрацювання.
  8. Після закінчення тренінгу обов’язково поговоріть зі своїми співробітниками, можливо, має сенс провести анкетування. Таким чином, ви зможете зробити висновок, наскільки тренінг був корисний і що слід опрацювати в наступний раз.
  9. Поговоріть з тренером. Поцікавтеся його думкою про рівень вашого персоналу і прогалини у підготовці. Чудово, якщо він складе свої рекомендації щодо подальшого навчання.
  10. Проаналізуйте ефективність тренінгу. Візьміть список з цілями і завданнями, який ви склали перед проведенням тренінгу, оцініть, наскільки тренінг допоміг у їх вирішенні.
  11. Сплануйте свій наступний тренінг на основі отриманої інформації.

Зверніть увагу

Оцініть ефективність навчання на основі основних критеріїв вашої роботи.

Корисні поради

Ваш персонал також повинен бути зацікавлений у підвищенні кваліфікації: навчання — двосторонній процес.