Як розшифрувати синій екран


 

Синій екран смерті (BSOD) — реакція OS Windows на критичну помилку. При цьому на синьому тлі з’являється текст, що містить код помилки, її адресу і стандартні поради перезавантажити комп’ютер, видалити нове обладнання і нове ПО і, нарешті, звернутися до розробника.


Інструкція

  1. BSOD дуже корисний тим, що дозволяє знайти причину проблеми. При відключенні цієї функції комп’ютер без попередження перезавантажується, ввергаючи власника в подив. Якщо збій у роботі викликаний некоректно працюють пристроями, перезапуски стануть регулярними. Шукати їх причину доведеться навмання.

  2. Як розшифрувати синій екран

                            Клацніть правою клавішею на ярлик «Мій комп’ютер» і натисніть «Властивості». У вкладці «Додатково» виберіть розділ «Завантаження і відновлення» і натисніть «Параметри». Приберіть прапорець з пункту «Виконувати автоматичну перезавантаження». Тепер, в разі критичної помилки, ви побачите той самий синій екран. Інформація про стан системи буде записана в дамп пам’яті. За замовчуванням цей файл зберігається в папку C: Windows Minidump.
  3. Опис помилки на екрані виглядає як фраза, написана великими латинськими літерами, слова в якої розділені знаком підкреслення, наприклад,
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
    Після неї слід стандартне повідомлення «If this is the first time you’ve seen this error screen, restart your computer …» («Якщо ви в перший раз бачите цей екран, перезавантажте комп’ютер …»).
        

  4. Як розшифрувати синій екран

                            Потім йде технічна інформація (Technical information), наприклад,
    *** STOP: 0×00000005 (0x8872A990, 0×00000001, 0x804F35D8, 0×00000001).
    У наступному рядку може виводитися ім’я файлу, з яким пов’язана помилка. Перепишіть ці відомості. Зайдіть на сайт техпідтримки Microsoft і введіть код помилки у відповідне поле.
        
  5. У розшифровці дампа пам’яті може допомогти безкоштовна утиліта BlueScreenView. Скачайте її з сайту розробника розпакуйте і запустіть файл Bluescreenview.exe. В меню Option вибирайте команду Advanced Options і вкажіть шлях до папки дампа пам’яті.
  6. На панелі інструментів натисніть кнопку Refresh («Оновлення»). Програма видасть список дампів, відсортований за датами. Наведіть курсор на потрібний файл. У нижній частині екрану з’явиться перелік файлів. Червоним кольором будуть відзначені ті, які можуть мати відношення до проблеми.