Як скасувати угоду на ebay


 

Від угоди, укладеної на аукціоні ebay, можна відмовитися, поки товар не укомплектований, а гроші не переведені продавцю. Скасування краще здійснити протягом 12-24 годин після оплати, тоді процес може бути більш швидким.



Вам знадобиться

— реєстрація на ebay;
- Аккаунт на PayPal;
- Базове знання англійської мови.

Інструкція

  1. Коли ви уклали угоду, то автоматично зарезервували необхідну для оплати товару суму. Тому перше, що треба зробити — це повернути гроші назад на свій рахунок. Для цього просите продавця, щоб він здійснив refund по вашій транзакції.
  2. Тепер зачекайте деякий час. Про здійснення refund прийде повідомлення на ваш аккаунт. Після підтвердження зайдіть під своїм ім’ям і паролем в PayPal для того, щоб перевірити хід вашої транзакції. Якщо все зроблено правильно, то навпроти неї має стояти refunded. Протягом 3-10 робочих днів гроші мають повернутися на ваш рахунок. Іноді повернення грошей здійснюється до 30 днів (залежно від банку).
  3. Після здійснення операції на ваш ebay-акаунт прийде запит на скасування угоди. Але трапляються різні ситуації, і буває, що система не надсилає повідомлення. В такому випадку з проханням вислати вам запит зверніться безпосередньо до продавця, тому що даний пункт знаходиться і у сфері його інтересів (офіційний повернення мита).
  4. Відкрийте прийшов запит-повідомлення. Щоб підтвердити його отримання, використовуйте єдину кнопку. Ви автоматично опинитеся на наступній сторінці. На ній побачите два пункти. Верхній закликає прийняти скасування угоди, а нижній пропонує відмовитися від скасування і здійснити покупку. Виберіть верхній пункт.
  5. Якщо все зроблено правильно, ви більше не отримаєте нагадувань про неоплачений товар. При здійсненні операції відміни (refund) без запиту від продавця, на вас буде «висіти» заборгованість за лот, а продавець не зможе повернути мита. Здійснюючи запит, ваш відмова вважається офіційним.

Зверніть увагу

Дії, зазначені в кроці 4 (прийняття скасування угоди) здійснюєте тільки після офіційно виконаного refund.

Корисні поради

Іноді листи від продавця можна чекати кілька днів. Не втрачайте терпіння. Якщо здається, що він забув про вас, надішліть повторний запит.