Як скласти гарантійний талон

Як скласти гарантійний талон

Імпортери і виробники повинні надавати гарантію на свій товар. Проте вони не завжди знають особливості сервісного обслуговування і часом не приділяють йому належної уваги. А розробка макета гарантійного талона дуже важлива як для продавця, так і для покупця.

Вам знадобиться

- Макет гарантійного талона

Інструкція

  1. Гарантійний талон складається з головної частини, частини для відміток гарантійного центру та відривних купонів. Додайте на лицьовій стороні основної частини напис «Гарантійний талон» і під нею — назва, модель і серійний номер виробу, виробника та імпортера, дату продажу та термін гарантії. Вкажіть, де проданий товар (назву місця, адреса, телефон), дайте координати гарантійній майстерні і схему проїзду до неї. Залиште місце для печатки продавця.
  2. На зворотному боці помістіть правила гарантійного обслуговування (умови гарантії або гарантійні зобов’язання).
  3. Поле для даних з сервісного центру розташуйте поруч з відривними купонами на лицьовій стороні і розділіть на блоки відповідно до числа купонів. Тут помістіть напис «Відмітки сервіс-центру». Під нею будуть перебувати дати прийому і видачі, особливі відмітки та друк гарантійного центру.
  4. На лицьовій стороні купона поставте напис «Заповнюється продавцем», назва, модель і серійний номер речі, номер купона і дату продажу. Тут же має бути місце для печатки продавця. На зворотному боці купона поставте напис «Заповнюється сервісним центром». Тут буде дата прийому в ремонт і закінчення роботи, підпис приймальника і майстри, ПІБ, адресу та телефон покупця, заявлений дефект і опис знайдених недоліків. Тут також має бути місце для друку гарантійної майстерні.
  5. У гарантійній ситуації відрізний купон залишається у сервісної організації, а основний талон — у покупця (як свідчення права власності на річ). На талоні ставиться відмітка про приймання товару в ремонт. Найменування імпортера дуже важливо для сервісного центру; необхідно знати, чий товар принесли в ремонт. Можна випустити фірмові гарантійні талони, що дозволяють точно визначити імпортера (насамперед — по штампу компанії).