Як скласти претензію до керуючої компанії

Як скласти претензію до керуючої компанії

Спілкування з комунальниками все частіше відбувається за одним і тим же сценарієм. Мешканці дзвонять або приходять в керуючу компанію для обговорення питань, що виникли, а представники комунальних служб намагаються піти від відповідальності і перекласти вирішення більшості проблем на власників житла. Розірвати нескінченний коло можна перейшовши до рішучих дій, звернувшись до суду для захисту власних інтересів. І першим кроком на цьому шляху стане оформлення претензії до керуючої компанії.

Інструкція

  1. Почніть писати претензійний лист з вказівки початкових реквізитів, розташованих згідно з правилами оформлення ділових паперів у правому верхньому куті аркуша. Тут слід написати посада, прізвище, ім’я та по батькові керівника житлової служби в форматі «кому». Далі вкажіть назву та адресу керуючої компанії. Тут же повідомте своє прізвище, ім’я та по батькові, домашню адресу та контактний телефон у форматі «від кого».
  2. У вступній частині, під реквізитами одержувача та відправника повідомте про вашому зверненні в інстанцію, на адресу якої буде направлено копію цього документа. Це може бути регіональне відділення Товариства захисту прав споживачів або інша організація, що здійснює контроль за діяльністю даної контори ЖКГ.
  3. У змістовній частині листа опишіть суть проблеми, повідомте обставини, при яких вона виникла, вкажіть винуватця події. Обов’язково обгрунтуйте ваші претензії, посилаючись на конкретні статті Законів Російської Федерації по темі та інші нормативно-правові акти. Нагадайте про обов’язки Керуючою компанії щодо своєчасного усунення аварійних ситуацій.
  4. У заключній частині претензійної листи перерахуйте ваші вимоги (усунути наслідки аварії, зробити перерахунок платежів, відшкодувати збиток і т.д.) і повідомте термін їх виконання. Повідомте про ваші наміри продовжити розгляд у суді, але вже з розширеним списком претензій (оплата юридичних послуг, відшкодування моральної шкоди тощо).

    Підпишіть лист, розшифруйте підпис в дужках і поставте дату його складання.

Зверніть увагу

Найкраще відправити такий лист, скориставшись послугами Пошти Росії, оформивши поштове відправлення з повідомленням про вручення. Таким чином, керуюча компанія буде змушена визнати факт отримання претензії.

Корисні поради

Претензію слід скласти у двох примірниках. Один з яких передайте представнику керуючої компанії, попередньо зареєструвавши її як вхідного документа у секретаря, а другий (з підписом та печаткою) залиште у себе. Він знадобиться вам для продовження розглядів, якщо КК відмовиться задовольнити ваші вимоги.