Претензією до страхової компанії називають документально оформлене вимога страхувальника про відшкодування шкоди, завданої у страховому випадку. У договорі про страхування майна прописані всі правила, що стосуються порядку пред’явлення і задоволення претензій, проте мало хто знає, як потрібно діяти в подібних ситуаціях і як правильно оформляти свої вимоги.
Інструкція
- Найчастіше претензію можна оформити у вигляді єдиної форми — бланка, який вам нададуть в офісі вашої страхової компанії, але ви також може викласти всі вимоги у вільній формі, слідуючи основним правилам оформлення таких документів.
- Обов’язково вкажіть реквізити адресата, тобто вашої страхової компанії. Зазвичай претензії відправляють на ім’я директора страхової компанії, тому вам необхідно вказати його прізвище, ім’я, по батькові, посаду, назву та адресу організації. Вся ця інформація зазвичай вказується у правому верхньому куті аркуша.
- Потім напишіть свої дані, тобто прізвище, ім’я, по батькові, адреса і телефон. Після цього в центрі напишіть назву документа «Претензія» і опишіть всю відому вам інформацію про страховий випадок. Це може бути дата і місце події, її характер, можливі учасники (якщо, приміром, ви звертаєтеся з приводу страхування автомобіля) і повні дані про них, номер страхового поліса.
- Не забудьте описати всі дії, які ви робили, вказавши дату звернення у вашу страхову компанію, номер справи та перелік документів, наданих вами страхової компанії і дату їх отримання.
- Після цього викладіть суть претензії. Це може бути порушення термінів виплати страховки, виплата неповної суми або щось інше. Потім напишіть те, що ви хотіли б вимагати від компанії, наприклад, своєчасне відшкодування збитків по страховому випадку.
- Напишіть про те, що якщо страхова компанія відмовиться виконати ваші вимоги добровільно, ви подасте позов до суду про заподіяння матеріальної та моральної шкоди.
- Нижче вкажіть перелік доданих до претензії документів або їх копій, напишіть про те, що ще один екземпляр претензії був направлений вами у Федеральну службу страхового нагляду, а ще краще справді зробіть це, тоді службовці страхової компанії поставляться до вас більш відповідально.
- Не забудьте поставити в низу документа дату його складання та ваш підпис.
- Надсилайте претензію з прилагающимися документами рекомендованим листом з повідомленням про доставку, або напишіть і відправте в страхову компанію дві копії претензії, одну з яких вам повинні повернути з позначкою про отримання. Так у випадку звернення до суду ви зможете довести факт звернення в страхову компанію і бездіяльність її службовців.
