Як у Stream відновити акаунт


 

Steam — це спеціальний сервіс, який дозволяє шукати, купувати, завантажувати через інтернет, оновлювати комп’ютерні ігри, модифікації та доповнення до них. Для роботи з цією службою користувачам необхідно встановити на комп’ютері програму Steam-клієнт і створити свій аккаунт. Мета сервісу — боротьба з піратством і швидкий доступ до ігор.



Вам знадобиться

— інтернет;
- Ключ від гри;
- Коробка з ліцензійним диском;
- Фотоапарат.

Інструкція

  1. З різних причин (шахрайство з грошима, злом, піратство, фішинг-атаки) обліковий запис Steam може бути заблокована, щоб користувач не міг грати в куплені ігри або завантажувати нові. Також адміністрація закриває доступ до акаунту, який був вкрадений і використовувався іншими особами. У такому випадку потрібно відновити його, довівши службі підтримки сервісу, хто справжній власник. Якщо ви забули або втратили пароль від облікового запису і не можете відповісти на таємне запитання, вам також потрібно діяти за цією інструкцією.
  2. Зайдіть на офіційний сайт магазину Steam — за посиланням http://store.steampowered.com ( http://store.steampowered.com ).
    Відкрийте службу підтримки («Support» нагорі сторінки). Натисніть на посилання «Contact support». Створіть аккаунт підтримки (це не те ж саме, що обліковий запис Steam), вписавши адресу електронної пошти, ім’я користувача і пароль. Після реєстрації увійдіть в систему і натисніть «Ask a question». Виберіть категорію запиту «Account» і потрібну вам підкатегорію, наприклад, «Stolen account» або «Lost password». В поле «name» вкажіть ім’я облікового запису, який потрібно відновити.
      
  3. В поле «CD key» впишіть ключ будь-якої з ігор, які ви активували в системі Steam. Якщо ви ще не грали через цей сервіс або не зберегли ключі, шансів на відновлення дуже мало.
  4. В наступному полі напишіть своє питання, вкажіть інформацію, яку ви вважаєте необхідною і яка може довести ваші права на обліковий запис. Наприклад, якщо ви купували комп’ютерну гру через кредитну карту, але напишіть тут такі дані: тип картки (Visa, Master Card), повна назва кредитки, до якої дати дійсна, останні 4 цифри номера карти. Лист пишіть англійською мовою.
  5. Ви також можете прикріпити до листа додаткові файли. Наприклад, якщо у вас є коробка від купленої гри, активованої через Steam, зробіть фотографію. Відкрийте коробку, щоб добре було видно ключ, на папірці напишіть ім’я вашого аккаунта і покладіть її зверху, не закриваючи ключ, сфотографуйте. Завантажте фотографію та надсилайте запит. Якщо ви купували ключ в інтернет-магазині, просто вкажіть це в тілі листа і напишіть номер замовлення.
  6. На вашу поштову скриньку прийде повідомлення про те, що звернення в техпідтримку було прийнято. Тепер залишається чекати відповіді. Можливо, поштою вас попросять підтвердити, що це саме ваш диск з грою: для цього зробіть ще одну фотографію, на цей раз написавши на наклейці з ключем номер звернення в Steam (він буде вказано в листі).
  7. Через деякий час на пошту прийде повідомлення про відновлення аккаунта Steam з вашим логіном і новим паролем. Відразу ж відкрийте Steam-клієнт і зайдіть в аккаунт. Змініть секретне питання і придумайте більш складний і довгий пароль з цифрами і великими літерами.
      

Зверніть увагу

Щоб не допускати такої ситуації в майбутньому, ніколи не передавайте нікому логін і пароль від облікового запису Steam, не переходите по посиланнях в повідомленнях виду «Халява в Стім, все новинки безкоштовно», не завантажуйте підозрілі файли.