Як уникати конфліктів у колективі

Як уникати конфліктів у колективі

Сьогодні важливу роль відіграють взаємини в колективі. Чим більше в ньому взаєморозуміння і взаємовиручки, тим ефективніше складається його робота в цілому. Як навчитися уникати конфліктів, що сприяють зниженню результатів діяльності?

Інструкція

  1. Взаємодіючи з іншими людьми, намагайтеся вибирати такі моделі поведінки, які з меншою ймовірність приведуть вас до конфліктів. Намагайтеся співпрацювати з людьми, досягаючи будь-яких загальних цілей. Можливий також варіант конкуренції: намагайтеся виконати свою роботу настільки добре, наскільки це можливо, сприймаючи своїх конкурентів в якості позитивного стимулу до зростання, а не як суперників чи ворогів.
  2. Будь-який конфлікт починається лише тоді, коли обидві сторони чітко усвідомлюють існуюче протиборство, розуміють, що їхні інтереси порушені, і готові боротися за них. До тих пір, поки ви не усвідомили, що сформована ситуація є конфліктом, його по суті немає. Тому намагайтеся об’єктивно ставиться до подій, не перебільшуйте ті чи інші аспекти, будьте налаштовані позитивно — і багатьох потенційних конфліктів можна буде уникнути.
  3. Якщо вам щось незрозуміло, обов’язково запитуйте. Будь-які недомовки і нерозуміння елементарних, з точки зору опонента, речей можуть стати відмінною грунтом для спалаху досить безглуздого конфлікту. Однак непорозуміння може бути викликане і більш глибокими причинами, і тоді під явним конфліктом лежить внутрішній, прихований, який просто розмовою навряд чи може бути вирішене.
  4. Залучіть третя незалежна сторона. «Свіжий» погляд на проблему завжди сприяє її вирішенню. Думка залученого особи має бути авторитетним не лише для вас, але і для вашого опонента. До того ж, третя особа має бути об’єктивним, і воно не повинно віддавати перевагу нікому з конфліктуючих. При розмові обов’язково присутність всіх трьох сторін.
  5. Якщо все-таки конфлікт уникнути не вдалося, то не ховайтеся від нього: тим самим ви додасте йому затяжний характер, що може тільки погіршити ситуацію, що склалася. До того ж, завжди пам’ятайте, що ваш опонент або опоненти — звичайні люди, не приписуйте їм якостей ворога — це помітно полегшить процес переговорів та подальшого спілкування.