Як уникнути конфлікту з людьми


 

Сучасні психологи і педагоги вказують на неоднозначність конфліктів у сім’ї. За допомогою конфліктів можна втратити друзів, порушити відносини з родичами. А можна і вирішити багато проблем, якщо конфлікт не затягнуть, не став хронічним, якщо людина знає етичні способи виходу з конфліктної ситуації.



Вам знадобиться

Уміння контролювати свої емоції. знання прийомів неконфліктного спілкування.

Інструкція

  1. Не слід замовчувати своє негативне ставлення до чого-небудь або до кого-небудь, поки це відношення не стало сильним подразником. Краще відразу сказати про це. Наприклад: «Я не люблю їсти яйця вранці». Не потрібно їсти їх терпляче день у день, накопичуючи в собі злість і роздратування. Не треба чекати поки ці негативні почуття прорвуться і виплеснуться як лава з вулкана.
  2. Найчастіше розмовляти один з одним про все. І зовсім не обов’язково, що це мають бути тільки важливі, ділові розмови. У сім’ї це можуть бути вечірні «посиденьки» або хоча б недільні обіди, загальна проведення часу. Дуже часто ми боїмося образити іншу людину і мовчимо вранці і ввечері, мовчимо у вихідні біля телевізора і, як наслідок, не знаємо про що говорити у відпустці. У результаті ми просто не знаємо один одного і не знаємо, що за думки ховаються за цим мовчанням.
  3. Не слід часто говорити близькій людині, що він щось робить не так. Користуйтеся «Я-повідомленнями»: «Я дуже засмучуюсь і відчуваю себе самотньою, якщо не можу поговорити з тобою весь день», «Я ображаюся на всякі дрібниці і нічого не можу з цим зробити» і т.д. В цьому випадку людина вказує на свої почуття, інакше інші можуть просто не здогадуватися, що ви на щось ображаєтесь.
    Якщо конфлікт уже назрів і ось-ось може спалахнути як полум’я, можна використовувати протилежну тактику: відхід від спілкування, для того щоб не провокувати один одного на негатив.
        
  4. Для вирішення конфліктної ситуації важливо буває залучити третю сторону, тому що противники в ситуації конфлікту емоційні і не завжди тверезо оцінюють його результат, свої сили і можливості. Посередник може якщо не примирити, то бути людиною, яка спокійно може передати інформацію від одного конфліктуючого до іншого, прийняти розумне примирне рішення. Посередник може і продемонструвати кожному учаснику конфлікту його небажані наслідки, що може зупинити його розвиток. Згадайте листоноші Пєчкіна, що передає телеграми від Матроскіна до Шарику і назад.
  5. Якщо конфлікт перейшов уже в гостру стадію, головне — не допустити образ один одного. Це ніяк не допоможе вийти зі складної ситуації, а тільки спровокує подальший її розвиток. Можна застосувати прийом «Давай розберемося». Один з учасників конфлікту бере на себе сміливість запропонувати сісти за стіл переговорів і безпосередньо розібратися в причинах такого зіткнення. Можливо і письмове звернення до опонента. Такий спосіб дає можливість людині спокійно подумати, осмислити і написати все, що хочеться сказати.

Зверніть увагу

Конфлікт можна попередити: не перевтомлюватися фізично і психічно, не створювати ситуації інформаційного голоду і гри в «глухі телефончики», коли інформація від вас передається спотворено, неточно.

Корисні поради

Не затягуйте рішення конфлікту, інакше він, минаючи гостру фазу, переходить в хронічну, що створює нервуючих ситуацію вдома.
Візьміть ситуацію у свої руки, вирішите конфлікт у самому малому його емоційному напруженні, тому що в іншому випадку, зіткнення інтересів в конфлікті виявиться для вас в самий несподіваний момент, коли ви будете не готові до сутички.