Як уникнути сварки

Як уникнути сварки

Сваритися не любить ніхто. Однак часом конфлікт спалахує через сущої нісенітниці. Щоб запобігти ці неприємні моменти, потрібно знати деякі тонкощі спілкування.

Інструкція

  1. Перш ніж приймати рішення про свою поведінку у виниклому конфлікті, вирішите, чи потрібен він зараз. Іноді сварка — єдиний спосіб ініціювати діалог з людиною. Проте найчастіше вона залишається всього лише джерелом переживань для всіх учасників. Уникнути сварки можна заздалегідь — не допустити її виникнення навіть при всіх передумови для цього або ж звести нанівець вже виник конфлікт. У будь-якому випадку головне — вміння контролювати власні емоції.
  2. Щоб піти від сварки, навчитеся перемикати увагу її ініціатора на сторонні моменти. Не піддавайтеся на провокації, натяки і докори. Дайте зрозуміти опоненту, що ви зрозуміли його кінцеву мету — спровокувати конфлікт, і не збираєтеся йому в цьому сприяти. Замість цього запропонуйте обговорити наявну проблему спокійно і конструктивно. При критики на свою адресу контролюйте емоції, об’єктивно оцінюючи сказане. Замість того, щоб все заперечувати і виправдовуватися, визнайте справедливі висловлювання — це позбавить опонента можливості розвивати сварку далі. Якщо ваш опонент знаходиться в сильному емоційному порушенні, постарайтеся його відвернути і заспокоїти. Наприклад, повідомте, що відмова провести разом вихідні був викликаний бажанням взяти понаднормову роботу, щоб отримати можливість піднести несподіваний подарунок.
  3. Якщо сварка відбулася, постарайтеся якнайшвидше перевести її в конструктивний діалог. Якщо закиди і звинувачення справедливі — вибачитеся і поясніть, які причини змусили вас вчинити так. Дайте зрозуміти, що ви усвідомили свою провину і в майбутньому постараєтеся не допускати повторення подібних ситуацій. Якщо ви зробили вчинок, який гарантовано викличе конфлікт, кращий спосіб йому запобігти — при зустрічі зізнатися в цьому і відразу ж щиро вибачитися.