Зміст магазину є важливим процесом, який багато в чому визначає рівень ефективності його роботи. Зверніть увагу на деякі важливі моменти, які необхідно передбачити для грамотного змісту магазину.
Вам знадобиться
- Планування обов’язкових витрат;
- Планування ремонтів, заміни обладнання;
- Оптимізація процесів торгівлі.
Інструкція
- Зміст магазину — відповідальний процес, який може сприяти як процвітанню бізнесу, так і його вимушеного закриття. В цілому зміст магазину обходиться досить дорого, і перший час після відкриття навіть при вмілому керівництві і грамотній політиці і стратегії роботи першу реальну «чистий» прибуток можна отримати не дуже скоро. Точка беззбитковості досягається в кращому випадку (для невеликого магазина) через 3-4 місяці.
- Насамперед передбачте статті витрат, які доведеться оплачувати щомісяця. До таких належать: комунальні платежі (включаючи при необхідності телефон та інтернет), служба охорони, оплата праці двірника та прибиральниці, поточні ремонти (сантехніка, електрика і т. д.), витрати на рекламу. Розглядаючи ці питання, відразу ж визначайте для себе, що входить в коло обов’язків даного об’єкта (наприклад, яку саме територію навколо магазину необхідно утримувати, і, якщо приміщення, наприклад, взято в оренду, не повинен цим займатися орендодавець).
- Також визначитеся, які види ремонту слід віднести до термінових, і як часто повинні виконуватися нетермінові ремонти; як часто повинна виконуватися прибирання і в якому обсязі; які дії з утримання магазину повинні виконуватися у вихідні дні, та інші подібні питання.
- Окремим питанням виділіть утримання устаткування магазину: як часто воно буде перевірятися, модернізуватися, замінюватися новим. І особливу увагу приділіть змістом товарів (якість розвантаження, зберігання, підготовки до продажу, розкладка і інше).
- До змісту магазину відноситься і організація процесу обслуговування покупців. Створіть у магазині оптимальні умови для ознайомлення відвідувачів з асортиментом товарів, надайте їм можливість самостійного вибору, проконтролюйте сумлінне виконання продавцями своїх службових обов’язків. Продумайте комплекс додаткових послуг, покликаних привернути покупців: починаючи від безкоштовних пакетів на касах і закінчуючи різними акціями, знижками і розпродажами.
- Врахуйте, що в кінцевому підсумку грамотно організоване утримання магазину забезпечує високу економічну ефективність його роботи.
Зверніть увагу
В сучасний час одним з видів організації торгівлі є продаж через інтернет-магазини, які не вимагають стільки коштів на утримання.
Корисні поради
Продумайте можливість економії по тих видаткових статей, за якими це можливо, наприклад, електроенергія.
