Як вести себе з емоційними людьми


 

Щодня людині дають сил емоції. Якщо вони приємні, то наповнюють енергією і дарують задоволення, а негативні можуть надовго вибити з колії. Емоційність присутня в кожній людині, але в різних кількостях. І проявляти себе може по-різному.



Інструкція

  1. Рівень емоційності особистості залежить від її чутливості. Задайте співрозмовника будь-яке питання, що вимагає описати враження від тієї чи іншої події. Якщо у нього «загоряться» очі, з’явиться бурхлива жестикуляція і міміка, перед вами емоційна людина. Але будучи занадто залежним від власних переживань, він може претендувати на підвищену увагу співрозмовника, якому доведеться вислуховувати його барвисті описи. Це один з тих рідкісних випадків, коли вам «дозволено» чути, але не слухати. Оскільки бесіда з емоційною людиною часто є монолог, час від часу кивайте і «розбавляйте» його репліками «Ось це так!», «Трапляється ж», «Ну і ну!».
  2. Якщо у вашому оточенні є пара подібних оповідачів, не соромтеся час від часу припиняти розмову. Але не кажіть, що у вас «сьогодні ще багато справ», а назвіть конкретну обов’язок, яку необхідно виконати. Як людина чутливий, співрозмовник повинен «увійти в становище». Попросіть їх не дзвонити вам в робочі години, оскільки це не подобається начальству, і в цей час ви займаєтеся своїми прямими обов’язками. Завершуйте розмову твердо, але не різко. Не забувайте, що в силу своєї емоційності такі люди можуть образитися і навіть наговорити багато неприємного. Але зляться недовго — завжди можна подзвонити тому, хто ще не чув про «цій історії».
  3. Емоційні люди примхливі, егоїстичні і дуже вразливі. Якщо вони знаходяться в хорошому настрої, подаруйте їм щирий комплімент, і їхній настрій стане ще краще. А якщо вони напружені або подавлені, поспівчувають або зробіть їм невеликий сюрприз. Але ніколи не дозволяйте їм контролювати власний настрій або особистий час. Оскільки усмішка у них швидко змінюється гнівом і навпаки, перед тим, як сказати неприємну для них новину, почніть зі слів про зусилля, які були зроблені, щоб уникнути неприємності. Якщо спілкування з сверхемоціональнимі особистостями стає нестерпним («енергетичні вампіри», скиглії, агресивні люди), мінімізуйте його, звівши до формальних відносин, або припиніть зовсім, щоб зберегти власну нервову систему.