Як вести себе з конкурентами


 

Конкуренція дає стимул до самовдосконалення. Коли ви бачите, що роблять ваші суперники і як у них це виходить, ви можете оцінити, наскільки ваш бізнес відповідає запитам клієнтів, респектабелен він і чи можна порівняти чи за силою з їх діяльністю.



Інструкція

  1. Ніколи не випускайте конкурентів з уваги. Ви повинні завжди знати, чим вони займаються, які продукти випускають, в яких виставках беруть участь і т.д. Використовуйте будь-яку можливість, яка дозволяє дізнатися нову інформацію про ваших суперників. Обов’язково проводите моніторинг ЗМІ на предмет публікації статей, що стосуються діяльності конкуруючих компаній.
  2. Аналізуйте інформацію про суперників, отриману з різних джерел. Навіть якщо служба моніторингу буде ідеально налагоджена, вона втратить всю свою значущість, якщо отримані відомості не будуть грамотно проаналізовані. Знайдіть сильні і слабкі сторони в діяльності конкурентів. Подумайте над тим, як це може вам допомогти в подальшому плануванні розвитку свого бізнесу.
  3. Не відставайте від конкурентів. Якщо ви помітили, що вони випустили продукт, якого немає у вашій лінійці, намагайтеся надолужити згаяне. Багато компаній просто випускають аналог, проте це не завжди є раціональним і професійним рішенням. Запропонуйте клієнтам щось нове, те, до чого не додумалися ваші конкуренти.
  4. Ні в якому разі не ображайте конкурентів при спілкуванні з третіми особами, особливо з потенційними клієнтами та ЗМІ. Це буде свідчити виключно про вашу некомпетентність.
  5. При особистому спілкуванні з представниками конкурентних фірм дотримуйтесь правил ділового етикету. Не намагайтеся з’ясувати, хто кращий. Це не призведе ні до чого хорошого.
  6. Домовтеся з конкурентами про «правила гри». Звичайно, бізнес — річ абсолютно непередбачувана, проте можна позначити рамки, за які ні ви, ні ваші суперники не повинні виходити в процесі своєї діяльності.

Корисні поради

Витягніть вигоду з конкуренції. Ставтеся до своїх суперників як до стимулу, який підштовхує до вдосконалення вашого бізнесу.