Як вибрати адміністратора готелю

Як вибрати адміністратора готелю

Вважається, що робота адміністратором в готелях не вимагає високої кваліфікації, певних вмінь та навичок. Насправді, це не так. Кожна поважаюча себе готель дуже серйозно підходить до підбору персоналу, особливо вибором адміністратора.

Інструкція

  1. Врахуйте, якщо ваше місто є туристичним центром, то вимоги до адміністратора зростають в рази. Шукайте адміністратора, який володіє англійською мовою. Набагато краще, якщо адміністратор готелю буде знати кілька іноземних мов.
  2. Подивіться резюме численних шукачів на посаді адміністратора готелю. У першу чергу, зверніть увагу на грамотність складання анкети, вона є візитною карткою майбутнього адміністратора. Адміністратор повинен знати основи економіки, структуру управління готелем і персоналом; нормативні документи з питань готельного обслуговування; основи етики, естетики, культури обслуговування та основи психології. Адміністратор готелю повинен бути толерантним до всіх відвідувачів.
  3. У резюме претендента прочитайте все про його освіту, про додаткові курси підвищення кваліфікації, про прагнення працювати і бажанні домогтися гарних результатах у професії. Саме ця інформація створює перше враження і уявлення про людину та її професіоналізм. Особливо зверніть увагу на трудовий стаж, описаний в резюме здобувача: де і скільки людина пропрацювала і на якій посаді, які посадові обов’язки виконував і яких успіхів досяг.
  4. Зверніть увагу на зовнішній вигляд кандидата на посаду адміністратора готелю. Він повинен бути охайним, акуратним. Це є важливим, тому що адміністратор стає, свого роду, візитною карткою готелю.
  5. Призначте обраного кандидата на посаду адміністратора готелю згідно з вашим (як керівника) наказу. Ознайомте адміністратора з внутрішнім розпорядком готельного підприємства. Покажіть його місце роботи, поясніть основні функції, які він повинен виконувати.