Як видалити лист бан


 

Щоб покарати користувача за некоректну поведінку в мережі, модератори більшості сайтів блокують йому доступ до ресурсу або ж зовсім видаляють аккаунт провинився юзера з бази даних проекту. Тим самим адміністрація заносить його в «чорний» список, званий бан-листом.



Інструкція

  1. Перебуваючи в бан-листі, користувач не може переглядати інформацію сайту, залишати коментарі або відправляти повідомлення будь-кому з зареєстрованих користувачів ресурсу. Однак іноді бувають випадки, коли людина навіть знає про те, що опинився в бан-листі. Якщо ви виявили себе в списку забанених, не поспішайте засмучуватися і не намагайтеся реєструвати новий аккаунт (у багатьох випадках доступ до сайту блокується по IP-адресу).
  2. Щоб видалити себе з бан-листа, встановіть з’єднання з інтернетом. Зайдіть на сайт у статусі гостя і дізнайтеся можливі причини для бану. Для цього вам буде потрібно ознайомитися з правилами ресурсу, з якими ви погоджувалися при реєстрації. Згадайте, які дії ви робили в останній час на цьому сайті. Цілком можливо, ваше покарання заслужено.
  3. Якщо ви знаєте причину блокування облікового запису, знайдіть в одному з розділів меню або в нижній частині сайту адреса для зворотного зв’язку. Це може бути або спеціальна форма для обміну повідомленнями з адміністрацією проекту, або електронна пошта служби підтримай.
  4. Зайдіть на свою електронну поштову скриньку і напишіть лист адміністрації сайту. При цьому ваш e-mail повинен бути тим же самим, який ви вказували при реєстрації. Тим самим ви ще раз підтвердите адресату власного послання, що є користувачем заблокованого аккаунта.
  5. Поясніть в тексті листа, які саме причини спонукали вас зробити некоректні дії. Принесіть свої вибачення і пообіцяйте, що більше не зробите подібну помилку. Якщо ви вважаєте себе невинним, все одно не піддавайтеся емоціям і у ввічливій манері запитаєте, з якої причини вас внесли в бан-лист. Також вкажіть дату і час, коли ви виявили блокування аккаунта.
  6. Відправте лист і чекайте відповідь повідомлення від служби підтримки. Якщо в листі вам вкажуть на причини блокування, про які вам було невідомо, знову напишіть адміністрації сайту з логічним поясненням своїх вчинків і реакцій. Будьте гранично ввічливі і коректні. Від цього може залежати термін проведення відповідного дій модератора.