Як відключити Cтрім

Як відключити Cтрім

Темпи сьогоднішнього життя сприяють постійних змін. Люди завжди прагнуть до чогось кращого і зручному. Це відноситься і до інтернет-провайдерам. На зміну одним приходять інші, більш вигідні. Як відключити Стрім, якщо ви вирішили змінити постачальника інтернет-послуг?

Вам знадобиться

паспорт, модем, телефон.

Інструкція

  1. Зателефонуйте до служби технічної підтримки Stream. Слідуючи інструкціям автовідповідача, переведіть телефон у тональний режим і зв’яжіться з фахівцем з технічної підтримки. Скажіть йому, що ви хочете відмовитися від наданого ними інтернету і запитайте, чи повинні ви здати будь-яке обладнання. Якщо модем був узятий в оренду, його потрібно буде повернути. Вимкніть все зазначене фахівцем обладнання і підготуйте його до транспортування.
  2. Уточніть у фахівця служби технічної підтримки, де знаходиться найближчий до вас офіс МТС. Якщо ви хочете самостійно дізнатися адреси салонів, зайдіть на офіційний сайт МТС. Дізнайтеся про час роботи цікавить вас офісу: деякі з них працюють до 20:00.
  3. Прямуючи в офіс МТС, візьміть з собою орендоване обладнання та паспорт. Розривати договір зі Stream повинна особа, його підписала. Якщо інтернет зареєстрований не на ваше ім’я, ви даремно витратите свій час. Коли ви прийдете в салон, запитайте у будь-якого продавця, до кого вам звернутися, щоб розірвати договір і відключити Стрім. Прислухаючись до порад менеджера, напишіть заяву про припинення співпраці і вкажіть причини, за якими ви вирішили відмовитися від цього провайдера. Підпишіть всі необхідні документи.
  4. Переконайтеся, що менеджер дав вам папір, на якій написаний номер вашої заявки про розірвання договору. Він знадобиться вам, щоб дізнатися схвалена ваше прохання чи ні. Перевірити статус заявки можна, зателефонувавши до служби технічної підтримки. Як тільки ваша заявка буде розглянута і схвалена, вам прийде повідомлення (смс, дзвінок).
  5. Якщо ви вирішили змінити Стрім на будь-якого іншого провайдера, але на вашому особовому рахунку залишилася сума, яку ви не хотіли б втрачати, напишіть заяву на повернення коштів. Це можна зробити при подачі заяви про розірвання договору. У деяких випадках потрібно пред’явити чек, що підтверджує оплату.

Зверніть увагу

Уважно поставтеся до транспортування обладнання. За несправне обладнання доведеться платити.

Корисні поради

Будьте готові надати інформацію про номер свого особового рахунку.