Як відкрити комп’ютерний сервіс

Як відкрити комп'ютерний сервіс

Комп’ютерний бізнес — один з найприбутковіших і вигідних. Незважаючи на високу конкуренцію в цій сфері бізнесу, відкриття комп’ютерного сервісу є безпрограшною бізнес-ідеєю. Комп’ютери стали невід’ємною частиною нашого життя, і в наш час як ніколи в ціні ремонт комп’ютерів, встановлення програмного забезпечення та софта, лікування системи від вірусів або, скажімо, відновлення даних.

Інструкція

  1. Перш за все, вам потрібно подумати про те, щоб ваш новий сервіс відрізнявся від конкурентів у пропонованих послугах. Наприклад, додатково до стандартного пакету послуг можна додати обслуговування корпоративних клієнтів, а також наявність консультаційного центру, де ваші клієнти можуть отримати відповіді на всі питання по телефону, в режимі онлайн або по е-майл.
  2. Надалі можна розглянути такі варіанти, як створення і підтримка web-сайтів будь-якого рівня складності, а також навчальні курси для вивчення комп’ютерної грамотності або модного нині напрями web-розробок.
  3. На початковому етапі для відкриття комп’ютерного сервісу вам не будуть потрібні скільки-небудь серйозних фінансових вкладень. Упор слід робити на професіоналізм, якість послуг і оперативність, які очікують клієнти від подібного роду послуг. В цілому, кількість початкового вкладення залежить від того, на чому ви збираєтеся робити перші кроки в цьому напрямку. У тому випадку, коли початком буде обслуговування клієнтів на дому та консультації з різних питань, вам знадобиться лише невелике приміщення під офіс, а також один-два менеджери, які стануть приймати замовлення по телефону і в режимі онлайн. При необхідності недорого купувати комп’ютерне «залізо» ви можете за домовленістю з оптовими складами з комплектуючими деталями.
  4. Надання швидкої комп’ютерної допомоги — справа дуже прибуткова. У простих випадках вона оцінюється в районі 500 рублів; відповідно, більш складні операції коштують дорожче. Ваші співробітники спочатку можуть працювати по відрядній оплаті, приносячи вам з кожного замовлення певний відсоток. Головне — це знайти професіоналів у своїй справі, пунктуальних і відповідальних. Також важливо розробити схему зв’язку майстрів з менеджером-оператором, що приймає замовлення. Кількість працівників залежить від тих масштабів, які ви маєте намір охопити.
  5. Звернення за порадою по телефону або через інтернет частенько допомагає вирішити проблеми швидше, ніж прихід майстра. Не всі неполадки такі драматичні, як здаються на перший погляд. Та й виникають часом проблеми, коли потрібно встановити нове обладнання або розібратися з новим софтом, простіше і дешевше подолати, поговоривши з фахівцем і отримавши розгорнуту консультацію.
  6. Особливу увагу необхідно приділити рекламі. Враховуючи специфіку комп’ютерної сфери, необхідно створити сайт фірми, на якому клієнти можуть отримати рекламну інформацію, ознайомитися з прайсом, а також отримати можливість безпосереднього спілкування з менеджерами і операторами. Для залучення потенційних клієнтів корисно розміщувати корисну інформацію в рамках комп’ютерної тематики. З одного боку, це допоможе людям знайти відповіді на різні питання, а з іншого — продемонструє вашу турботу про клієнтів та професійну компетентність. Варто витратитися на розкрутку сайту, оскільки через інтернет вас можуть знайти потенційні клієнти.
  7. Крім того, можна подумати і про такий варіант, як рекламні акції. Це можуть бути оголошення в безкоштовних газетах, постери та листівки. Необхідно створити яскраву, що запам’ятовується рекламну концепцію, що залучає увагу людей. Всім клієнтам слід залишати візитки або листівки, де будуть вказані координати фірми.
  8. Враховуючи, що людський фактор (тобто співробітники) для подібної фірми має важливе значення, то при їх відборі необхідно проявляти обачність, а також забезпечувати персоналу привабливі умови роботи. Втіливши в життя якісне управління, ви напевно доб’єтеся успіхів.