Як відмовитися від міського телефону


 

З приходом у світ мобільного та стільникового зв’язку стаціонарний домашній телефон використовується все менше і менше. Багато хто вдається до послуг домашнього телефону тільки через те, що через нього підключений інтернет. Але якщо їм взагалі ніхто не користується, то кращим варіантом буде його відключити, щоб не оплачувати абонентську плату.



Вам знадобиться

Договір про надання послуг телефонного зв’язку.

Інструкція

  1. Візьміть договір і прочитайте уважно всі його пункти для того, щоб бути в курсі того, які умови були запропоновані телефонною компанією і за яких обставин проводиться відключення стаціонарного телефону, а також усі висунуті вимоги до абонентів.
  2. Зверніться за вказаною в договорі номером телефону і поясніть консультанту, що ви вирішили відмовитися від надання їх послуг. Він пояснить вам, за яких умов і в які терміни буде вироблено розірвання договору.
  3. Сплатіть повністю заборгованість за користування домашнім телефоном і збережіть квитанцію про оплату. Її потрібно буде надати перед тим, як подати письмову заяву на розірвання договору.
  4. Зверніться у фірму, яка надавала вам послуги зв’язку. Відправте їм договір, який був укладений між фірмою і вами, а також квитанцію про сплату заборгованості.
  5. Напишіть заяву про добровільне розірвання договору. У заяві вкажіть причину вашого відмови. Після цього зареєструйте заяву у фахівця з маркетингу телекомунікаційних послуг. Після розгляду на вашу поштову скриньку прийде повідомлення з рішенням відключення або відмови про відключення домашнього телефону. У разі відмови зверніться у фірму для уточнення причини і вирішення спірних питань.

Зверніть увагу

При відключенні домашнього (стаціонарного) телефону автоматично відключається і інтернет. Так що спочатку зверніться до іншого інтернет провайдера.

Корисні поради

Перед тим як відключити домашній телефон уважно ознайомитеся з договором, для того щоб фахівці і консультанти компанії не змогли ввести вас в оману. При чіткому знанні всіх умов договору вам і фахівцю буде простіше зрозуміти один одного, що значно спростить процес розірвання договору.