Як відновити пароль на ящику Рамблер


 

Намагаючись захистити свої акаунти від зловмисників, інтернет-користувачі часто самі забувають власні хитромудрі паролі від облікових записів. Якщо з вами трапилася така неприємність, і ви не можете згадати пароль для входу в поштову скриньку на «Рамблері», доступ доведеться відновлювати.


Інструкція

  1. Перейдіть по посиланню «Забули пароль», розташованої на сторінці входу в аккаунт — http://mail.rambler.ru/ ( http://mail.rambler.ru/ ) або http://www.rambler.ru/ ( http://www.rambler.ru/ ). В поля форми на сторінці введіть адресу поштової скриньки, доступ до якого ви хочете відновити. Будьте уважні: адреса треба вписати повністю, із зазначенням доменного імені та знаком «@».
  2. Введіть перевірочний код Captcha, вказаний на сторінці. Якщо ви не можете розібрати символи коду, натисніть на розташоване нижче посилання, щоб змінити картинку. Після того як введете всі символи, натисніть на кнопку «Продовжити».
  3. Наберіть в призначеному для цього поле в новій формі правильну відповідь на контрольне запитання, який ви встановлювали при реєстрації даного поштового ящика. Натисніть на кнопку «Продовжити». Якщо відповідь не підійшов, повторіть спробу. Будьте уважні: відповідь слід вписувати в точній відповідності з тим, як він був вами введений при реєстрації, в тому числі і з урахуванням регістру.
  4. Введіть в поля на сторінці новий пароль до своєї поштової скриньки, і можете зі стартовою сторінки увійти в свій аккаунт звичайним способом. Якщо правильну відповідь на контрольне запитання вам вказати так і не вдалося, зверніться в службу технічної підтримки «Рамблера».
  5. Перейдіть на сторінку http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ( http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ) та опишіть свою проблему у формі зворотного зв’язку. Зверніть увагу: вам знадобиться вказати діючий адресу електронної пошти, до якого у вас є доступ, інакше ви не зможете отримати відповідь на своє звернення. Якщо альтернативного e-mail у вас немає, ви тут же зможете його створити в поштовій службі «Рамблера», якщо перейдете за відповідною посиланням.
  6. Не забудьте вказати в тексті свого звернення в службу підтримки адресу поштової скриньки, доступ до якого ви втратили. А також напишіть всі дані, які ви вказували при реєстрації аккаунта: ПІБ, дату народження, пароль (як ви його пам’ятаєте), контрольне запитання і відповідь на нього (як ви їх запам’ятали) та інше.
  7. Наберіться терпіння — можливо, відповіді від служби підтримки «Рамблера» вам доведеться почекати кілька днів. Будьте готові також відповісти ще на ряд уточнюючих питань. Наприклад, вас можуть попросити перерахувати назви папок у вашій поштовій скриньці, ваш звичайний IP-адресу і дані про провайдера, відомості про прив’язаному до поштової скриньки icq-акаунті та багато іншого.