Останнім часом користувачі поштового сервісу Rambler стали помічати, що їх поштові ящики блокуються з незрозумілих причин. Багато з них переконані, що масове блокування — помилка сервісу, тому що більшість користувачів працюють з поштою більше 5 років. Але відновити доступ після блокування електронної адреси все-таки можна.
Вам знадобиться
Зворотній зв’язок з технічною підтримкою поштового сервісу Rambler.
Інструкція
- Поштовий сервіс цієї компанії знаходиться за інтернет-адресою http://mail.rambler.ru. За словами тих, хто намагався відновити свою електронну скриньку, шансів це зробити досить мало, але все-таки є. Як виявилося, з недавнього часу компанія запустила новий сервіс, який обчислює адреси, з яких був відправлений спам. Постійно поповнюється колекцію спам-адрес намагаються блокувати.
- Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, напишіть листа на адресу mailsupport@rambler-co.ru з проханням вказати причини блокування вашого e-mail. Якщо ваш адресат потрапив у цей список, у відповідь вам прийде лист з таким заголовком «Ваш поштовий ящик був розблокований». Але ви не вважаєте себе спамером, тому необхідно написати ще один лист у відповідь. Яким чином складається лист для технічної підтримки? Досить заповнити його за певним шаблоном.
- На початку листа вкажіть слова вітання, фраза «Доброго часу доби» не є етичною, тому напишіть «Здрастуйте». Далі в тексті листа вкажіть, що користуйтеся поштою всього кілька разів на день і спам-розсилками не займаєтеся.
- Якщо ви впевнені, що ваш комп’ютер не заражений будь-якими вірусними об’єктами або ви недавно проводили відповідну перевірку, прикладіть скриншот вікна антивірусної програми. Для цього натисніть кнопку PrintScreen або Alt + PrintScreen (скріншот активного вікна). У вікні будь-якого графічного редактора, в т.ч. MS Paint, натисніть сполучення клавіш Ctrl + N і Ctrl + V. Для збереження файлу натисніть Ctrl + S, введіть назву файлу, виберіть формат png і натисніть кнопку «Зберегти».
- Після прикріплення файлу до тіла листа не забудьте додати слова подяки, наприклад, «Заздалегідь спасибі». Натисніть на кнопку «Відправити». Як правило, після такого листа та перевірки вашого аккаунта, приходить відповідь лист, в якому вказують причини, а часто і посилання, перейшовши за якими можна відновити доступ.