Як відновитися в пошті Рамблер


 

Якщо ви забули пароль від свого аккаунта на «Рамблері», його треба відновлювати. Найпростіший спосіб — відповісти на секретне питання, який ви встановлювали при реєстрації. Тоді ви відразу зможете скористатися своєю поштою. Складніше буде повернути доступ до поштової скриньки, якщо і відповідь на встановлений питання ви не пам’ятаєте. В цьому випадку доведеться вступити в листування зі службою підтримки, і відновити доступ вдасться лише через кілька днів. Втім, в таких справах, головне не швидкість, а результат.



Інструкція


  1. Натисніть на посилання для відновлення пароля

                            Зайдіть на сторінку входу в «Рамблер-Пошту» http://mail.rambler.ru/ ( http://mail.rambler.ru/ ). Натисніть на посилання «Забули пароль?», Розташовану під формою для входу в аккаунт.

  2. Вкажіть адресу поштової скриньки і введіть перевірочний код

                            Введіть адресу поштової скриньки, до якого ви забули пароль і перевірочний код, зображений на картинці. Увага, адреса потрібно писати цілком разом з ім’ям домена: @ rambler.ru, @ lenta.ru і т.п. Натисніть на кнопку «Продовжити».

  3. Вкажіть відповідь на контрольне запитання

                            Введіть відповідь на контрольне запитання точно так само, як ви вказували його, коли створювали аккаунт. Це стосується в тому числі і регістра букв — стежте, щоб без необхідності не була включена клавіша Caps Lock. Натисніть на кнопку «Продовжити». Якщо ви правильно відповіли на питання, система запропонує вам встановити новий пароль для входу в аккаунт.

  4. Зареєструйте новий пароль і поверніться на сторінку входу в пошту

                            Введіть в поля форми новий пароль. Повторіть його в рядку нижче і натисніть на кнопку «Продовжити», а підприємство на кнопку «Повернутися до пошти». На сторінці входу введіть в поля свої логін і новий пароль. Натисніть на кнопку «Увійти в пошту» — доступ в поштовий ящик відновлений.
  5. Зверніться по допомогу до служби підтримки, якщо правильно відповісти на контрольне запитання вам не вдалося. Для відправки запиту використовуйте форму на сторінці «Рамблер-Допомога» http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ( http://help.rambler.ru/feedback.html? s = mail ).

  6. Створіть додатковий email, щоб підтримувати зв'язок з техпідтримкою

                            Вкажіть у полях форми ваше ім’я та контактну адресу електронної пошти, на який вам згодом прийде відповідь від служби підтримки. Якщо додаткового e-mail-адреси у вас немає, ви можете його тут же створити в «Рамблер-Пошті». Для цього треба буде натиснути на посилання «Отримати адреса» та пройти процедуру реєстрації.

  7. У відповідь лист від служби підтримки« Рамблера »

                            Вкажіть в тексті запиту:

    — адреса електронної пошти, до якої ви хочете відновити доступ;
    - Дату створення поштової скриньки (можна приблизну);
    - Ім’я, прізвище і дату народження, які ви вказували при реєстрації;
    - Який додатковий електронну адресу ви вказали;
    - Коли ви останній раз успішно заходили в свій аккаунт;
    - Який пароль, хоча б приблизно, ви вказували;
    - Зразковий відповідь на секретне питання і саме питання.

    Також служба підтримки може уточнити у вас дані про ваше провайдера, IP-адресу, з якого ви зазвичай використовували пошту, назви додаткових папок у вашій поштовій скриньці, адреси, з яких вам приходили листи (хоча б декілька), номер Icq, який був прив’язаний до ящика та ін
        


  8. Не впадайте у відчай, якщо у відповідь лист від служби підтримки вам доведеться чекати кілька днів. У будь-якому випадку ваша заявка буде розглянута, і відповідь ви обов’язково отримаєте. Наберіться терпіння, і удачі вам.